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Descripción del problema
Causas posibles
Solución
Después de encender la batería, el
motor no asiste el pedaleo.
1) está mal conectado el cable del
motor (junta de conexión estanca).
2) el sensor de velocidad está
demasiado lejos del disco magnético
del eje B.B.
3) no se ha establecido la conexión
entre el sensor y el controlador o hay
un mal contacto.
Primero, verifique que la batería esté
cargada. Si no fuera el caso,
recárguela.
1) compruebe que la conexión sea
correcta, que no haya juego
2) ajuste la distancia entre el sensor y
la banda magnética para que no sea
superior a 3 mm
3) asegúrese de que el controlador y el
sensor estén bien conectados.
Ha disminuido la autonomía de la
batería
(nota: las prestaciones de la batería se
ven directamente modificadas por el
peso del usuario, el equipaje, la fuerza
del viento, el tipo de camino y las
frenadas constantes).
1) el tiempo de carga no es suficiente
2) la temperatura ambiente es
demasiado
baja
y
afecta
el
funcionamiento de la batería
3) las cuestas o los vientos frecuentes
en contra, así como carreteras en mal
estado.
4) la presión de los neumáticos es
insuficiente (vuelva a inflarlos)
5) paradas y arranques frecuentes
6) la batería se ha almacenado sin
carga durante mucho tiempo.
1) vuelva a cargar la batería siguiendo
las instrucciones (capítulo 7.3)
2) en invierno o en caso de
temperaturas inferiores a 0 °C, la
batería debe guardarse en interior
3) se trata de una causa normal y el
problema se resolverá con la mejora
de las condiciones
4) infle los neumáticos a una presión
de 3 bar
5) el problema se resolverá con la
mejora de las situaciones de uso
6) realice cargas regularmente de
acuerdo
con
el
manual
de
instrucciones. Si esto no resuelve el
problema,
contacte
con
su
distribuidor minorista o un profesional
cualificado.
Después de haber enchufado el
cargador, no se encienden los ledes de
carga.
1) problema de la toma de corriente
2) mal contacto entre la toma de
entrada del cargador y la toma de
corriente
3) la temperatura es demasiado baja.
1) examine y repare la toma de
corriente
2) examine e introduzca la toma al
máximo
3) realice la carga en interior.
Si las soluciones anteriores no surten
resultado, contacte con su distribuidor
minorista o un profesional cualificado.
Tras una carga de más de 5 horas, el
led indicador de carga aún está rojo
(nota: es muy importante cargar la
batería respetando las instrucciones
para evitar averiar el equipo).
1) la temperatura ambiente es de 40
°C o más
2) la temperatura ambiente es de 0 °C
o menos
3) la bicicleta no se ha cargado tras su
uso, lo que ha excedido la descarga
4) la tensión de salida es demasiado
baja para poder cargar la batería.
1) vuelva a cargar la batería a una
temperatura inferior a 40 °C y
siguiendo las instrucciones
2) vuelva a cargar la batería en interior
y siguiendo las instrucciones
3) cuide correctamente la batería para
evitar una descarga demasiado
importante
4) no haga recargas con una tensión
inferior a 100 V.
Si las soluciones anteriores no surten
resultado, contacte con su distribuidor
minorista o un profesional cualificado.
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