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CONTATTARE IL SUPPORTO TECNICO
Il supporto tecnico di PROMISE offre diverse opzioni di supporto per gli utenti PROMISE per l'accesso a
informazioni e aggiornamenti. Si consiglia di utilizzare uno dei nostri servizi elettronici, che offrono aggiornamenti
sulle informazioni del prodotto per assistenza e supporto più efficienti.
Se l'utente decide di contattarci, devono essere disponibili le seguenti informazioni:
• Modello del prodotto e numero di serie
• BIOS, firmware e numeri di versione driver
• Una descrizione del problema o della situazione
• Informazioni sulla configurazione di sistema, compresi: tipo di scheda madre e CPU, modelli di dischi
rigidi, unità e dispositivi SAS/SATA/ATA/ATAPI altri controller.
SERVIZI DI SUPPORTO TECNICO
Sito web PROMISE Online™
http://www.promise.com/support/support_eng.asp
(documentazione tecnica, driver, utility, ecc.)
Supporto e-mail
Supporto telefonico:
Stati Uniti
+1 408 228 1400 option 4
Australia/Nuova Zelanda
+61-7-56999629
Paesi Bassi
+31 0 40 235 2600
Germania
+49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
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Pechino, Cina
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Shanghai, Cina
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