check if the flaw is caused by obvious
causes prior to presenting the article
for repair. Note that returning a non-
defective article can also involve
handling costs.
• Repairs occurring after warranty
expiration are subject to shipping
costs.
• The above conditions are without
prejudice to all commercial
warranties.
The above enumeration is subject
to modification according to the
article (see article’s manual).
Garantie de service et de qualité
Velleman®
Depuis 1972, Velleman® a gagné une
vaste expérience dans le secteur de
l’électronique et est actuellement
distributeur dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des
exigences de qualité rigoureuses et à
des dispositions légales en vigueur
aux Etats-Unis. Afin de garantir la
qualité, nous soumettons
régulièrement nos produits à des
contrôles de qualité supplémentaires,
tant par notre propre service qualité
que par un service qualité externe.
Dans le cas improbable d’un défaut
malgré toutes les précautions, il est
possible d’invoquer notre garantie
(voir les conditions de garantie).
Conditions générales concernant la
garantie sur les produits grand
public (pour les Etats-Unis) :
• tout produit grand public est garanti
12 mois contre tout vice de production
ou de matériaux à dater du jour
d’acquisition effective ;
• si la plainte est justifiée et que la
réparation ou le remplacement d’un
article est jugé impossible, ou lorsque
les coûts s’avèrent disproportionnés,
Velleman® s’autorise à remplacer
ledit article par un article équivalent
ou à rembourser la totalité ou une
partie du prix d’achat. Le cas échéant,
il vous sera consenti un article de
remplacement ou le remboursement
complet du prix d’achat lors d’un
défaut dans un délai de 1 an après
l’achat et la livraison, ou un article de
remplacement moyennant 50% du
prix d’achat ou le remboursement de
50% du prix d’achat lors d’un défaut
après 1 à 2 ans.
• sont par conséquent exclus :
- tout dommage direct ou indirect
survenu à l’article après livraison
(p.ex. dommage lié à l’oxydation,
choc, chute, poussière, sable,
impureté…) et provoqué par
l’appareil, ainsi que son contenu
(p.ex. perte de données) et une
indemnisation éventuelle pour perte
de revenus ;
- toute pièce ou accessoire
nécessitant un remplacement causé
par un usage normal comme p.ex.
piles (rechargeables comme non
rechargeables, intégrées ou
remplaçables), ampoules, pièces en
caoutchouc, courroies… (liste
illimitée) ;
- tout dommage qui résulte d’un
incendie, de la foudre, d’un accident,
d’une catastrophe naturelle, etc. ;
- out dommage provoqué par une
négligence, volontaire ou non, une
utilisation ou un entretien incorrect, ou
une utilisation de l’appareil contraire
aux prescriptions du fabricant ;
- tout dommage à cause d’une
utilisation commerciale,
professionnelle ou collective de
