Vellem an® Service- und
Qualit ätsgarant ie
Vellem an® hat gut 35 Jahre Erfahrung in
der Elektronikwelt und vertreibt seine
Produkte in über 85 Ländern.
Alle Produkte entsprechen den strengen
Qualitätsforderungen und gesetzlichen
Anforderungen in der EU. Um die Qualität
zu gewährleisten werden unsere Produkte
regelm äßig einer zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl
von unserer eigenen Qualitätsabteilung als
auch von externen spezialisierten
Organisationen. Sollten, trotz aller
Vorsichtsm aßnahm en, Problem e auftreten,
nehm en Sie bitte die Garantie in Anspruch
(siehe Garantiebedingungen).
Allgem eine Garant iebedingungen in
Bezug auf Konsum güt er ( für die
Europä ische Union) :
• Alle Produkte haben für Material- oder
Herstellungsfehler eine Garantieperiode
von 24 Monaten ab Verkaufsdatum .
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls
eine kostenlose Reparatur oder ein
Austausch des Gerätes unm öglicht ist,
oder wenn die Kosten dafür
unverhältnism äßig sind, kann Vellem an®
sich darüber entscheiden, dieses Produkt
durch ein gleiches Produkt zu ersetzen
oder die Kaufsum m e ganz oder teilweise
zurückzuzahlen. I n diesem Fall erhalten
Sie ein Ersatzprodukt oder eine
Rückzahlung im Werte von 100% der
Kaufsum m e im Falle eines Defektes bis zu
1 Jahr nach Kauf oder Lieferung, oder Sie
bekom m en ein Ersatzprodukt im Werte
von 50% der Kaufsum m e oder eine
Rückzahlung im Werte von 50 % im Falle
eines Defektes im zweiten Jahr.
• Von der Garant ie ausgeschlossen
sind:
- alle direkten oder indirekten Schäden,
die nach Lieferung am Gerät und durch
das Gerät verursacht werden (z.B.
Oxidation, Stöße, Fall, Staub, Schm utz,
Feuchtigkeit, ...), sowie auch der I nhalt
(z.B. Datenverlust), Entschädigung für
eventuellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Teile oder
Zubehörteile, die regelm äßig
ausgewechselt werden, wie z.B. Batterien,
Lam pen, Gum m iteile, Treibriem en, usw.
(unbeschränkte Liste).
- Schäden verursacht durch
Brandschaden, Wasserschaden, Blitz,
Unfälle, Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht durch absichtliche,
nachlässige oder unsachgem äße
Anwendung, schlechte Wartung,
zweckentfrem dete Anwendung oder
Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in
der Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge einer kom m erziellen,
professionellen oder kollektiven
Anwendung des Gerätes (bei gewerblicher
Anwendung wird die Garantieperiode auf 6
Monate zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch eine
unsachgem äße Verpackung und
unsachgem äßen Transport des Gerätes.
- alle Schäden verursacht durch
unautorisierte Änderungen, Reparaturen
oder Modifikationen, die von einem Dritten
ohne Erlaubnis von Vellem an®
vorgenom m en werden.
• I m Fall einer Reparatur, wenden Sie sich
an I hren Vellem an® -Verteiler. Legen Sie
das Produkt ordnungsgem äß verpackt
(vorzugsweise die Originalverpackung)
und m it dem Original-Kaufbeleg vor.
Fügen Sie eine deutliche
Fehlerum schreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen,
lesen Sie die Bedienungsanleitung
nochm als und überprüfen Sie, ob es
keinen auf de Hand liegenden Grund gibt,
ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicken. Stellt sich bei der
Überprüfung des Geräts heraus, dass kein
Geräteschaden vorliegt, könnte dem
Kunden eine Untersuchungspauschale
berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der
Garantiefrist werden Transportkosten
berechnet.
• Jede kom m erzielle Garantie lässt diese
Rechte unberührt.
Die oben st ehende Aufzählung k ann
event uell angepasst w erden gem äß
der Art des Produkt es ( siehe
Bedienungsanleitung des Gerät es) .
