• Cualquier gesto comercial no disminuye estos
derechos.
La lista previamente mencionada puede ser
adaptada según el tipo de artículo (véase el
manual del usuario del artículo en cuestión)
Velleman ® us
ł
ugi i gwarancja jako
ś
ci
Velleman ® ma ponad 35-letnie do
ś
wiadczenie w
ś
wiecie elektroniki. Dystrybuujemy swoje produkty do
ponad 85 krajów.
Wszystkie nasze produkty spe
ł
niaj
ą
surowe wymagania
jako
ś
ciowe oraz wype
ł
niaj
ą
normy i dyrektywy
obowi
ą
zuj
ą
ce w krajach UE. W celu zapewnienia
najwy
ż
szej jako
ś
ci naszych produktów, przechodz
ą
one
regularne oraz dodatkowo wyrywkowe badania kontroli
jako
ś
ci, zarówno naszego wewn
ę
trznego dzia
ł
u jako
ś
ci
jak równie
ż
wyspecjalizowanych firm zewn
ę
trznych.
Pomimo do
ł
o
ż
enia wszelkich stara
ń
czasem mog
ą
pojawi
ć
si
ę
problemy techniczne, prosimy odwo
ł
a
ć
si
ę
do gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotycz
ą
ce gwarancji:
Wszystkie produkty konsumenckie podlegaj
ą
24-
miesi
ę
cznej gwarancji na wady produkcyjne i
materia
ł
owe od daty zakupu.
W przypadku, gdy usterka jest niemo
ż
liwa do usuni
ę
cia
lub koszt usuni
ę
cia jest nadmiernie wysoki Velleman ®
mo
ż
e zdecydowa
ć
o wymianie artyku
ł
u na nowy, wolny
od wad lub zwróci
ć
zap
ł
acon
ą
kwot
ę
. Zwrot gotówki
mo
ż
e jednak nast
ą
pi
ć
z uwzgl
ę
dnieniem poni
ż
szych
warunków:
zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada
wyst
ą
pi
ł
a w ci
ą
gu pierwszego roku od daty zakupu i
dostawy
wymiana wadliwego artyku
ł
u na nowy, wolny od wad z
odp
ł
atno
ś
ci
ą
50% ceny detalicznej lub zwrot 50% kwoty
ceny nabycia w przypadku gdy wada wyst
ą
pi
ł
a w drugim
roku od daty zakupu i dostawy.
Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpo
ś
rednie lub po
ś
rednie szkody
spowodowane s
ą
dzia
ł
aniem czynników
ś
rodowiskowych
lub losowych (np. przez utlenianie, wstrz
ą
sy, upadki,
kurz, brud, ...), wilgotno
ś
ci;
- gwarant nie ponosi odpowiedzialno
ś
ci za szkody
wynikaj
ą
cych z utraty danych;
- utrata zysków z tytu
ł
u niesprawno
ś
ci produktu; z
gwarancji wy
ł
aczone s
ą
matria
ł
y eksploatacyjne:
baterie,
ż
arówki, paski nap
ę
dowe, gumowe elementy
nap
ę
dowe... (nieograniczona lista);
- usterka wynika z dzia
ł
ania po
ż
aru, zalania wszelkimi
cieczami, uderzenia pioruna, upadku lub kl
ę
ski
ż
ywio
ł
owej, itp.;
- usterka wynika z zaniedba
ń
eksploatacyjnych tj.
umy
ś
lne b
ą
d
ź
nieumy
ś
lne zaniechanie czyszczenia,
konserwacji, wymiany materia
ł
ów ekspolatacyjnych,
niedbalstwa lub z niew
ł
a
ś
ciwego obchodzenia si
ę
lub
niezgodnego u
ż
ytkowania z instrukcj
ą
producenta;
- szkody wynikaj
ą
ce z nadmiernego u
ż
ytkowania gdy nie
jest do tego celu przeznaczony tj. dzia
ł
alno
ść
komerycjna, zawodowa lub wspólne u
ż
ytkowanie przez
wiele osób - okres obowi
ą
zywania gwarancji zostanie
obni
ż
ony do 6 (sze
ść
) miesi
ę
cy;
- Szkody wynikaj
ą
ce ze
ź
le zabezpieczonej wysy
ł
ki
produktu;
- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowan
ą
napraw
ę
, modyfikacj
ę
, przeróbk
ę
produktu przez osoby
trzecie jak równie
ż
bez pisemnej zgody firmy Velleman
®.
•
Uszkodzony produkt musi zosta
ć
dostarczony do sprzedawcy ® Velleman, solidnie
zapakowany (najlepiej w oryginalnym opakowaniu),
wraz z wyposa
ż
eniem z jakim produkt zosta
ł
sprzedany.
W przypadku wysy
ł
ki towaru w opakowaniu innym ni
ż
oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki
przechodz
ą
na w
ł
a
ś
ciciela produktu. Wraz z
niesprawnym produktem nale
ż
y do
łą
czy
ć
jasny i
szczegó
ł
owy opis jego usterki, wady;
•
Wskazówka: Aby zaoszcz
ę
dzi
ć
na
kosztach i czasie, prosz
ę
szczegó
ł
owo zapozna
ć
si
ę
z
instrukcja obs
ł
ugi; czy przyczyn
ą
wady s
ą
okoliczno
ś
ci
techniczne czy te
ż
wynikaja wy
łą
cznie z nieznajomo
ś
ci
obs
ł
ugi produktu. W przypadku wysy
ł
ki sprawnego
produktu do serwisu nabywca mo
ż
e zosta
ć
obci
ąż
ony
kosztmi obs
ł
ugi oraz transportu.
•
W przypadku napraw pogwarancyjnych
lub odp
ł
atnych klient ponosi dodatkowo koszt wysy
ł
ki
produktu do i z serwisu.
wymienione wy
ż
ej warunki s
ą
bez uszczerbku dla
wszystkich komercyjnych gwarancji.
Powy
ż
sze postanowienia mog
ą
podlega
ć
modyfikacji w zale
ż
no
ś
ci od wyrobu (patrz art
obs
ł
ugi).