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Service & Support
Im Kapitel «Störungen» erhalten Sie wertvolle Hinweise bei
kleineren Betriebsstörungen.
So ersparen Sie sich die Anforderung und Kosten eines Ser-
vicetechnikers.
Unsere Garantieinformationen finden Sie unter www.vzug.com
→Service →Garantieinformationen. Bitte lesen Sie diese auf
-
merksam durch.
Registrieren Sie Ihr Gerät bitte umgehend:
• online via www.vzug.com →Service →Garantieerfassung oder
• mittels der beigelegten Registrierkarte, sofern vorhanden.
Sie profitieren so bei einem möglichen Störungsfall bereits wäh
-
rend der Garantiezeit des Gerätes von bester Unterstützung. Für
die Registrierung benötigen Sie die Fabrikationsnummer (FN)
und die Gerätebezeichnung. Sie finden diese Angaben auf dem
Typenschild Ihres Gerätes.
Meine Geräteinformationen:
FN:
Gerät:
Halten Sie diese Geräteinformationen bitte immer bereit, wenn
Sie mit V-ZUG Kontakt aufnehmen.
Vielen Dank.
Ihr Reparaturauftrag
Innerhalb der Schweiz gelangen Sie über die kostenlose Service-
nummer 0800 850 850 direkt an Ihr nächstes Service-Center. Bei
Ihrer telefonischen Auftragserteilung vereinbaren wir mit Ihnen
umgehend einen Besuchstermin vor Ort.
Kunden ausserhalb der Schweiz finden unter www.vzug.com
→Service →Service-Nummer die Kontaktdaten Ihres lokal an
-
sässigen Service-Centers.
Allgemeine und Technische Anfragen,
Informationen zu Servicevertrag,
Garantieverlängerung und Zubehör
Gerne hilft Ihnen V-ZUG bei allgemeinen administrativen und
technischen Anfragen, nimmt Ihre Bestellungen für Zubehör
und Ersatzteile entgegen oder informiert Sie über die fortschritt-
lichen Serviceverträge. Sie erreichen uns unter www.vzug.com,
[email protected], über Ihr lokal ansässiges Service-Center und
innerhalb der Schweiz (+41) 58 767 67 67.
Wenn keine der o. g. Ursa-
chen vorliegt und Sie die
Störung nicht selbst beseitigen
konnten, wenden Sie sich
bitte an die nächste Kunden-
dienststelle. Teilen Sie die
Typenbezeichnung
1
und
Fabrikationsnummer (FN)
2
des Typenschildes mit.
Die Position des Typenschildes ist im Kapitel
Gerätebeschrei-
bung
ersichtlich.
Außer Betrieb setzen
Wenn das Gerät längere Zeit außer Betrieb gesetzt wird: Gerät
ausschalten, Netzstecker ziehen oder die vorgeschalteten Si-
cherungen auslösen bzw. herausschrauben.
Gerät reinigen und die Tür geöffnet lassen, um Geruchsbildung
zu vermeiden.
Das Gerät entspricht den einschlägigen Sicherheitsbestimmun-
gen sowie den EU-Richtlinien 2014/35/EU, 2014/30/EU, 2009/125/
EG und 2011/65/EU.