Dépannage
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Dépannage
Aucune LED ne s'allume lorsque le modem ADSL est sous tension.
Solution possible :
Vérifiez la connexion de l'adaptateur AC au modem ADSL et à la prise de courant.
L'initialisation de la connexion DSL a échoué.
Solution possible :
Assurez-vous que le câble DSL est bien connecté au port DSL situé à l'arrière du modem ADSL et à
votre prise téléphonique murale. La LED DSL située à l'avant du modem ADSL doit être allumée.
Solution possible :
Assurez-vous que votre VPI, votre VCI, votre type d'encapsulation et vos paramètres de multiplexage
correspondent aux informations indiquées par votre fournisseur d'accès DSL. Pour plus de détails,
consultez le Guide de l'utilisateur.
La connexion avec mon fournisseur d'accès Internet est impossible.
Solution possible :
Vérifiez que la LED DSL située à l'avant du modem ADSL est allumée. Si elle ne l'est pas, assurez-
vous que le câble DSL est bien connecté au port DSL situé à l'arrière du modem ADSL et à votre prise
téléphonique murale.
Solution possible :
Vérifiez que la LED LAN située à l'avant du modem ADSL est allumée. Si elle ne l'est pas, assurez-
vous que le câble Ethernet est bien connecté au port ENET situé à l'arrière du modem ADSL et à la
prise Ethernet de votre ordinateur.
Solution possible :
Assurez-vous que votre VPI, votre VCI, votre type d'encapsulation et vos paramètres de multiplexage
correspondent aux informations indiquées par votre fournisseur d'accès DSL. Pour plus de détails,
consultez le Guide de l'utilisateur.
Solution possible :
Vérifiez que vous avez bien tapé le nom d'utilisateur et le mot de passe correspondant à votre
fournisseur d'accès DSL.
Solution possible :
Assurez-vous que les paramètres de propriétés TCP/IP correspondent aux informations indiquées par
votre fournisseur d'accès. La plupart des fournisseurs d'accès exigent que l'ordinateur obtienne une
adresse IP directement à partir du fournisseur via DHCP. Dans le Panneau de configuration, cliquez
sur Réseau et sélectionnez les options
Obtenir automatiquement une adresse IP
et
Obtenir
automatiquement une adresse de serveur DNS
.
