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Cliquez sur le bouton
Interroger le modem
. Vous devriez voir une
série de commandes et de réponses provenant du modem. Cela signi-
fie que l'installation a réussi. Si vous ne voyez pas les commandes et
les réponses, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déter-
miner si votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes ci-
dessus. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la
section de dépannage supplémentaire de ce guide.
REMARQUE :
si votre modem ne se trouve pas dans la liste et/ou si vous
ne voyez pas la série de commandes et de réponses, assurez-vous que
les câbles sont bien raccordés à votre ordinateur. Si le modem ne
fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage
supplémentaire de ce guide. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. Pour
vérifier que votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes
énumérées pour votre système d'exploitation.
Vous trouverez ci-dessous des informations de dépannage sup-
plémentaires qui pourront vous aider :
PROBLEME : mon ordinateur ne reconnaît pas mon modem.
Solution possible
Il est possible que votre port COM soit déjà utilisé ou ne soit pas correctement
configuré. Pour fonctionner correctement, votre modem doit être branché dans
un port série actif attribué à un port COM disponible. La plupart des ordinateurs
sont dotés de deux ports série, attribués aux ports COM 1 et 2.
Windows XP, 2000
Vérifiez que le port COM n’est pas déjà utilisé par un autre modem. Cliquez sur
Démarrer
,
Paramètres
(Windows 2000 uniquement) et
Panneau de
configuration
, puis double-cliquez sur
Options de modems et téléphonie
.
Cliquez sur l'onglet Modems. Recherchez un modem répertorié, et vérifiez le
port COM qu'il utilise. Si un autre modem utilise déjà le port COM, vous pouvez
utiliser un autre port COM ou désinstaller le modem précédemment installé.
Reportez-vous au manuel de votre ancien modem pour obtenir les instructions
de désinstallation. Assurez-vous ensuite que les ports COM sont bien
configurés. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l’icône
Poste de travail
de votre bureau. Cliquez sur
Propriétés
. Cliquez sur l'onglet Matériel. Dans la
section Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le bouton
Gestionnaire de
périphériques
. Allez à la section
Ports (COM & LPT)
. Si un point d’exclamation
jaune ou un X rouge figure au-dessus des ports COM, ceux-ci sont probablement
mal configurés. Si c'est le cas, vous devrez peut-être contacter le fabricant de
votre ordinateur. Il est également possible que vous ayez branché le câble de
votre modem externe dans un port série désactivé. Consultez le manuel de
l’ordinateur pour savoir comment activer les ports COM. Cela nécessite
