Die tumi-gaRantie FüR aCCessoiRes
Herzlich willkommen bei Tumi. Seit unserer Gründung im Jahr 1975 setzen wir uns bei Tumi dafür
ein, unseren Kunden hervorragende Qualität und Zufriedenheit zu bieten. Deswegen versprechen wir
unseren Kunden drei Dinge:
1. Der Gebrauch unserer innovativen Produkte wird Ihnen Freude machen, da sie so gut konzipiert
und hergestellt wurden, dass sie zu den Besten gehören.
2. Sie erhalten einen erstklassigen Kundendienst.
3. Ihr Produkt ist zwei (2) Jahre lang nach dem Kauf bei einem autorisierten Tumi-Geschäft oder
-Händler durch unsere beschränkte Garantie abgedeckt.
Die unkomplizierte und umfassende Garantie von Tumi erstreckt sich auf den ursprünglichen Besitzer
des Produkts und ist ein Bestandteil dessen, was Sie als eigentümer eines Tumi-Produkts erwarten
dürfen.
DeCKung FüR zwei JahRe: mängel unD FehleR
In den ersten zwei Jahren nach dem erwerb eines Tumi-Produkts repariert Tumi (gegen eine geringe
Bearbeitungsgebühr) sämtliche Waren, die einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen; darin
eingeschlossen sind auch strukturelle Fehler (wie defekte Griffe, reißverschlüsse oder Schlösser).
Nicht abgedeckt sind Beschädigungen infolge normaler Abnutzung, die nicht auf Material- oder
Verarbeitungsfehlern beruhen. Weitere Beschädigungen, die nicht abgedeckt sind, umfassen Schäden
infolge unsachgemäßer Nutzung, kosmetische Schäden (wie Kratzer im Leder oder Flecken auf Stoffen)
sowie Neben- oder Folgeschäden, wie die Beschädigung oder der Verlust von Inhalten, Nutzungsverlust,
Zeitverlust oder ähnliche Kosten.
Ihre einzige Verantwortung besteht darin, uns das Produkt zu reparaturzwecken in einer frankierten
Postsendung zuzuschicken oder es zu einem Tumi-Geschäft oder einem autorisierten Tumi-Händler zu
bringen, der Ihren reparaturauftrag gegen eine geringe Bearbeitungsgebühr gerne entgegennimmt. Wir
reparieren das Produkt umgehend und schicken es an Sie zurück, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche
Kosten entstehen. Sollte die reparatur nicht von der Garantie gedeckt sein, lassen wir Ihnen so
schnell wie möglich einen Kostenvoranschlag über die geschätzten reparatur- und rücksendekosten
zukommen.
absolutes engagement
Bei Tumi engagieren wir uns voll und ganz dafür, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen
stets zufrieden sein können. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Produkte nicht nur ihre Funktion
erfüllen, sondern auch verlässliche Begleiter auf jeder reise sind. Sie erreichen uns online rund um
die Uhr unter www.tumi.com/repair. In den USA und in Kanada steht Ihnen außerdem während der
normalen Geschäftszeiten einer unserer Kundendienstmitarbeiter unter der Telefon1.800.781.
TUMI (8864) zur Verfügung. (Für Tumi-Kundendienste außerhalb der USA und Kanada beziehen Sie sich
bitte auf die Liste internationaler Zentren auf dem Umschlag.)
KauFnaChweis
Bitte bewahren Sie Ihren Kassenbeleg als Kaufnachweis auf. Dieser ist als Nachweis Ihrer
Garantiedeckung erforderlich. Zudem dient er als Beleg, dass Sie Ihr Produkt bei einem autorisierten
Tumi-einzelhändler gekauft haben. Unsere beschränkte Zweijahresgarantie betrifft nur Produkte, die bei
einem autorisierten Tumi-Geschäft oder -Händler gekauft wurden.
Durch diese Garantie erhalten Sie bestimmte rechte, wobei Ihnen je nach Land auch weitere rechte
zustehen könnten. In bestimmten Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder
Folgeschäden verboten. In diesem Fall hat der obige Ausschluss bzw. die obige Beschränkung für Sie
eventuell keine Gültigkeit.
KontaKtnummeRn FüR Den KunDenDienst
USA/Kanada
+800.781.8864
Australien
+61.1.800.048.377
China/Peking
800. 810. 8390
Cina/Außerhalb Peking
[email protected]
Europa
+49 (0) 2394.9198.0
Hongkong
[email protected]
Indien
+91.80.4173.8748
Indonesien
+62.21.574.5808
Japan
+81.3.6434.9865
Korea
+82.2.546.8864
Malaysia
+603.2162.8787
Naher Osten
+971.4.804.5526
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