CobeRtuRa De Dos años: Cuenta Con CobeRtuRa De DeFeCtos
Durante los primeros dos años en los que sea el propietario de un producto de Tumi, Tumi reparará los
artículos con defectos en los materiales o la mano de obra (por una tarifa nominal de procesamiento).
esto incluye defectos estructurales (como asas, cremalleras o cierres defectuosos). No cubriremos el
deterioro provocado por el uso y desgaste que no se derive de defectos en los materiales o la mano de
obra. Tampoco está cubierto el deterioro provocado por el abuso, el deterioro cosmético (como rayas
en el cuero o manchas en la tela) ni el fortuito o emergente, como el deterioro o pérdida del contenido
de una bolsa, pérdida de uso, pérdida de tiempo o gastos similares.
Su única responsabilidad es enviarnos su artículo para que lo reparemos, con el franqueo pagado,
o llevarlo a una tienda Tumi o distribuidor de Tumi autorizado, quien con mucho gusto procesará la
reparación por una tarifa nominal de procesamiento. repararemos el artículo rápidamente y se lo
enviaremos de vuelta sin coste adicional para usted. en los casos poco comunes en los que nuestra
garantía no se aplique, le ofreceremos rápidamente una estimación de cualquier coste de reparación y
envío de vuelta en que se pueda incurrir.
CompRomiso total
en Tumi, tenemos el compromiso total de mantenerle satisfecho con nuestros productos y nuestro
servicio. Una vez que haya tenido el placer de poseer y utilizar nuestros productos, esperamos que
se conviertan en sus más fieles acompañantes de por vida. Puede ponerse en contacto con nosotros
las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de la página web www.tumi.com/repair
o llamando al 800.781.TUMI (8864) durante nuestro horario habitual de oficina para hablar con un
representante del servicio de atención al cliente. (Para ponerse en contacto con el servicio de atención al
cliente de Tumi fuera de ee. UU. y Canadá, consulte la lista de centros internacionales que se encuentra
en el sobre).
CompRobante De CompRa
Guarde el recibo de la tienda como comprobante de compra. Lo necesitará para demostrar su cobertura
de garantía. Además, servirá como comprobante de que compró el artículo en una tienda autorizada de
Tumi. Nuestra garantía limitada de dos años se aplica únicamente a productos comprados a una tienda
o un distribuidor autorizados de Tumi.
esta garantía le concede determinados derechos y es posible que también tenga otros derechos, que
varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de deterioro incidental
o indirecto; por lo tanto, es posible que la limitación o exclusión precedente no se aplique a usted.
nÚmeRos De ContaCto Del seRviCio De atenCión al Cliente
EE.UU./Canadá
+800.781.8864
Australia
+61.1.800.048.377
China/Pekín
800. 810. 8390
China / Fuera de Pekín
[email protected]
Europa
+49 (0) 2394.9198.0
Hong Kong
[email protected]
India
+91.80.4173.8748
Indonesia
+62.21.574.5808
Japón
+81.3.6434.9865
Corea
+82.2.546.8864
Malasia
+603.2162.8787
Medio Oriente
+971.4.804.5526
Filipinas
+632.728.0117
Rusia
+7.495.787.91.06
Singapur
+65.8479.7285
Sudáfrica
+27.11.555.2353
Taiwán
+886.2.2570.0918
Tailandia
+662.365.6000
Reino Unido
+44(0)20.8731.3500
Vietnam
+84.08.39397999
Para obtener otras localidades, por favor, consulte en nuestra página web: tumi.com
tumi
1001 Durham Avenue
South Plainfield, NJ 07080
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