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FRANÇ
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Garantie
GARANTIE LIMITÉE D'UN AN
Inspecter minutieusement le produit avant l’installation et signaler tout dommage sans délai . Nous ne serons pas
responsables des défaillances ou des dommages qui auraient dû être découverts ou évités par une inspection adéquate et
des essais avant l’installation .
Conglom Inc. garantit ce produit contre tout défaut dans les matériaux ou la fabrication, pour une période d’un (1) an à
compter de la date de l’achat. Une preuve d’achat (facture d’achat originale) du consommateur/acheteur original devra
accompagner toute réclamation faite à Conglom Inc.
Cette garantie est non transférable et sera nulle si l’unité est enlevée de son installation initiale ou si elle n’est pas installée
suivant les spécifications du fabricant. Elle ne s’applique pas dans l’éventualité de dommages causés au produit suite à
l’utilisation de pièce(s) de rechange autre que les pièces originales Conglom Inc., (les pièces de rechange peuvent être
obtenus en nous écrivant un courriel à
cs@conglomkb .com
ou en appellant au
1-877-333-0098
entre 8h30 et 17h00,
H.N.E.) une erreur d’installation, l’abus, l’utilisation ou l’entretien incorrecte et le service incorrects (qu’ils soient effectués
par un plombier, un entrepreneur, une entreprise de service ou un membre de la famille de l’acheteur). La garantie exclut les
dommages causés par des conditions agressives d’air ou d’eau, des nettoyants ou des matériaux rudes et/ou abrasifs .
Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables pour toute blessure corporelle ou tout dommage matériel résultant
d’une mauvaise installation ou utilisation de ce produit . Nous ne serons pas tenues responsables de l’incapacité d’utiliser
cette unité, des inconvénients, des coûts encourus pour la main d’œuvre, des matériaux, de l’enlèvement et de l’installation
des unités de remplacement ou d’aucun autre dommage causé par un incident ou accessoire . Les coûts encourus pour
obtenir l’accès pour la réparation ou le remplacement sont la responsabilité de l’utilisateur .
Nos obligations se limitent à la réparation ou au remplacement de l’unité (selon notre choix) qui peut s’avérer, selon notre
examen unique, être défectueuse sous l’utilisation et le service normaux pendant la période de garantie . Nous pouvons
émettre un crédit au montant de la valeur de la facture du produit défectueux (ou d’un pourcentage de ce montant selon
l’usure) tenant lieu de la réparation ou du remplacement.
Toute défectuosité de l’unité qui ne peut être liée à un défaut de matériel ou de fabrication n’est pas couvert par cette
garantie . Ces conditions non garanties incluent, mais ne se limitent pas aux suivantes :
-
Une mauvaise installation non conforme aux instructions du fabricant .
-
Les bosselures, bosses et rayures causées pendant l’expédition, la manutention ou l’installation .
-
Changement de la couleur ou du fini en raison de l’usage d’un produit chimique.
-
Les dommages causés par le non-respect des directives de soin et de nettoyage, y compris les dommages causés
par l’utilisation de produits nettoyants abrasifs .
-
Toute modification apportée à l’unité par l’acheteur ou l’installateur.
-
Dommages en raison d’un impact accidentel, du feu, d’une inondation, du gel et de l’usure normale .
-
Courbures et déformations provoquées par des raccordements forcés, des fixations trop serrées et un support
inadéquat pendant l’installation .
-
Dommages causés par l’utilisation de produits nettoyants à base de chlore.
Cette garantie ne s’applique pas à l’utilisation ou l’installation à des fins commerciales ou institutionnelles.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Si un défaut couvert par la garantie se produit ou que vous avez besoin des pièces de rechange, contacter notre service à la
clientèle au
cs@conglomkb .com
ou au
1-877-333-0098
(lundi au vendredi, 8h30 à 17h, H.N.E.).
Avant d’appeler, veuillez-vous assurer d’avoir en main :
-
Numéro de modèle ou une description .
-
La preuve d’achat .
-
Les détails concernant le défaut et/ou le numéro de la pièce de rechange .
-
Le nom et l’adresse du propriétaire et/ou de l’installateur .
