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Si surge un problema
Problemas al encender la computadora
Compruebe que la computadora esté encendida observando la luz
de encendido/apagado. Si la luz está iluminado, esto significa que la
computadora está encendida. También, trate de apagar la
computadora y luego de encenderla.
Si usa el adaptador de CA, compruebe que la computadora esté
recibiendo corriente externa observando la luz de corriente alterna.
Si la luz está iluminada, esto significa que la computadora está
conectada a una fuente de alimentación externa y con energía.
La computadora enciende, pero al presionar una tecla, no
ocurre nada.
Compruebe que el programa activo acepte texto. Haga clic con el
ratón en un área donde pueda escribir texto y vuelva a escribir.
Es posible que la computadora esté en el modo de Suspensión y que
tenga un problema con el software o un conflicto de recursos.
Cuando esto sucede, al encender la alimentación se vuelve a
presentar el problema en lugar de reiniciarse el sistema. Para
solucionar el problema, presione
Ctrl
,
Alt
y
Del
simultáneamente.
Luego apague la computadora a través del software, o siga los pasos
si el programa no responde (consulte
La computadora no está accediendo a la unidad de
almacenamiento interna o a la unidad de disquete externa
opcional.
Normalmente, la computadora carga el sistema operativo desde la
unidad de almacenamiento interna. Si tiene un problema con la
unidad de almacenamiento interna, la computadora no puede
iniciar. Inserte un disquete de sistema en la unidad de disquete
externa opcional, presione
F12
cuando la computadora arranque y
use las teclas de flecha para seleccionar el dispositivo de arranque.
(Puede que necesite presionar
F12
varias veces.)
La computadora muestra el mensaje:
ADVERTENCIA: FALLO AL
REANUDAR/Recuperación de error de Windows
–
Windows no se apagó con
éxito.
Para continuar seleccione
Iniciar Windows normalmente
.
Esto puede suceder si la computadora se puso en el modo de
Suspensión y la batería estaba descargada. Si apagó el equipo antes
de que apareciera este mensaje, un programa o un controlador
pueden haber impedido que Windows
®
se apagara.
Los datos almacenados en la memoria de la computadora se han
perdido. No obstante, los datos de la unidad de almacenamiento
interna de la computadora podrían no verse afectados.
Siempre guarde sus datos, incluso cuando use el modo de
Suspensión. Si la batería se descarga completamente, perderá la
