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Anhang
Gewährleistung
Ihre Ansprechstelle für Leistungen aus Gewährleistungsverpflichtungen
ist der Fachhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben. Die
Tiptel.com GmbH leistet für Material und Herstellung des Telekommuni-
kationsendgerätes eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacher-
füllung zu. Die Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung
oder die Lieferung eines Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder
Teile gehen in das Eigentum des Händlers über. Bei Fehlschlagen der
Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des Kaufpreises
verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten. Der Käufer hat festge-
stellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen. Der Nachweis
des Gewährleistungsanspruchs ist durch eine ordnungsgemäße
Kaufbestätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen. Der Gewähr-
leistungsanspruch erlischt, wenn durch den Käufer oder nicht autori-
sierte Dritte in das Gerät eingegriffen wird. Schäden, die durch unsach-
gemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung sowie durch höhere
Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter
die Gewährleistung. Die Gewährleistung umfasst keine Verbrauchs-
materialien (z.B. Batterien) und Mängel, die den Wert oder die Ge-
brauchstauglichkeit nur unerheblich beeinträchtigen. Durch Transport
entstandene Schäden sind bei dem Versandunternehmen geltend zu
machen.
Hinweis zur Abwicklung:
Instandsetzungen erfolgen grundsätzlich nur im Tiptel-Service. Durch
unseren 48-Stunden-Instandsetzungsservice erhalten Sie ein Reparatur-
gerät oder Austauschgerät in der Regel nach 2 Arbeitstagen zuzüglich
der üblichen Versandlaufzeiten zurück. Durch eine Gewährleistungs-
reparatur tritt weder für die ersetzten Teile noch für das Gerät eine
Verlängerung der Gewährleistungszeit ein. Diese Gewährleistung ist
nicht übertragbar und erlischt, wenn das Gerät in zweite Hand übergeht.
Sie erlischt ebenfalls, wenn an dem Gerät von fremder Hand Eingriffe
vorgenommen oder die am Gerät befindliche Seriennummer entfernt
oder unleserlich gemacht wurde. Das Gerät ist mit einem Gewähr-
leistungssiegel versehen. Bitte achten Sie darauf, dass dieses nicht
beschädigt wird, da sonst Ihr Gewährleistungsanspruch ebenfalls
erlischt.
Ergänzend gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tiptel.com
GmbH, die für einen Händler Vertragsbestandteil sind. Bei einer Bean-
standung ist das defekte Produkt mit einer Fehlerbeschreibung und dem
Kaufbeleg an folgende Anschrift einzusenden.
In Deutschland:
In Österreich:
In der Schweiz:
Tiptel.com
Tiptel GmbH
Tiptel AG
Service
Service
Service
Halskestraße 1
Tenschertstraße 5
Bahnstrasse 46
40880 Ratingen
1230 Wien
8105 Regensdorf
Im Garantiefall erfolgt der Rückversand auf Kosten der Tiptel.com GmbH.
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