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English

Troubleshooting Your Safe

The Problem:

Why it is Happening:

The Solution: 

The door will not lock

Shipping screw is in place

Remove the screw on the 
back inside of the door

The handle is not in 
the horizontal position 
when the safe is locked

The clutch mechanism 
has been engaged

Rotate the handle up or down until 
it clicks into the horizontal position

Cannot open door 
after inputting the 
electronic code

Safe's door equipped with 
a water-resistant gasket 
may initially be tight 

Hold the handle up while inputting 
the code and then pull down 
when the green light comes on

Red indicator light 
blinks three times and 
there are three beeps

An incorrect code 
has been entered

Verify code and re-enter

Red indicator light 
blinks five times and 
there are five beeps

 

Please call our Customer Service 
Center 1-800-828-1438

Red indicator light 
blinks once and 
there is one beep

Program button is pressed 
out of sequence 

-OR-

5 seconds has lapsed 
between button entries 

 Start over

Red indicator light 
is blinking

An incorrect code has 
been entered three times

Wait two minutes and start over

Yellow indicator 
light is on

Battery power is low

Replace batteries

The handle does 
not rotate

Ensure the keylock is in 
the unlocked position

Your storage device 
does not work when 
connected to your safe

Communication/
power problem

1. Check cable connections
2.  Plug the auxiliary power 

connector into an additional 
USB port on your computer.

If the device still doesn’t work:

3.  Test your device by connecting 

it to your computer

4.  If the device is working properly, 

reconnect the device to the safe

5.  If the device still does not work, 

please call our Customer Service 
Center at 1-800-828-1438

Summary of Contents for SFW123GTF

Page 1: ...duct you can easily retrieve forgotten codes and combinations which would otherwise require a notary letter and payment Contents include Safe with 2 keys External USB Y cable for computer connection M...

Page 2: ...ight container prior to placing them in the safe for storage NOTE Sentry Group will not be responsible for any damage or loss of items placed in the unit due to moisture DO NOT store pearls in this sa...

Page 3: ...Warnings 2 Table of Contents 3 Programmable Electronic Lock 4 7 Installing Computer Connector Cable 8 Installing Storage Devices 9 Operating the Light 10 Bolting Down Your Safe 11 12 Troubleshooting...

Page 4: ...non alkaline batteries C Slide battery drawer back into keypad NOTE Do not use rechargeable batteries or any other type of non alkaline battery Do not mix old and new batteries Do not mix alkaline an...

Page 5: ...protect the bolts from being over powered by force If this occurs simply exert force in the opposite direction lifting up until the handles clicks back into place and repeat steps 1 3 to open your sa...

Page 6: ...ar key This can be used at any time to clear the system and return to standby mode unless you are in delay mode 3 consecutive invalid entries NOTE Only one user code can be programmed at a time To ADD...

Page 7: ...ry code 1 Press the P key two times 2 Enter the 5 digit user code 3 Enter 0 0 0 0 0 NOTE The electronic lock will NOT indicate that it has deleted the secondary code please test the code to make sure...

Page 8: ...r into your computer or laptop Some USB devices require additional power to run properly If you ind that your device does not function properly plug the aux power only labeled connector into another U...

Page 9: ...rnal hard drive can be placed in the door pocket on the back of the door Connecting a USB powered storage device External Hard Drive not included Internal USB Port Cable not included Internal USB Port...

Page 10: ...t will turn on every time you enter your code and will remain on for 30 seconds The light duration has three options off 30 seconds and 60 seconds To turn the light off 1 Press the 0 button 2 Press th...

Page 11: ...lling into a masonry loor 1 Close the door Tip the safe on to its left side door hinges horizontal with the loor Look to the bottom of the safe for two indentations on the feet in opposite corners Usi...

Page 12: ...e safe and into a hole Tighten with a wrench B For masonry Pass each lag screw through a washer then through the safe and into a masonry anchor Tighten with a wrench Place masonry anchors into the hol...

Page 13: ...imes and there are five beeps Please call our Customer Service Center 1 800 828 1438 Red indicator light blinks once and there is one beep Program button is pressed out of sequence OR 5 seconds has la...

Page 14: ...for removing reinstalling or reinishing the product or part or other materials removed reinstalled or reinished in order to repair or replace the product or part TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW MASTER...

Page 15: ...safe com Customer Service 1 800 828 1438 Please go to our website www sentrysafe com to ind the necessary replacement form If you are unable to use a computer please call the number above for a copy o...

Page 16: ...16...

Page 17: ...nt r cup rer vos combinaisons oubli es pour lesquelles vous devriez autrement fournir une lettre notari e et d bourser des frais Le contenu comprend Coffret de s curit avec deux cl s C ble USB Y exter...

Page 18: ...es d poser d abord dans un contenant herm tique avant de les placer dans le coffre fort REMARQUE Sentry Group ne pourra pas tre tenu responsable de tout dommage subi par les articles plac s dans le co...

Page 19: ...e programmable 20 23 Installation du c ble de connexion l ordinateur 24 Installation des dispositifs de stockage 25 Fonctionnement de l clairage 26 Fixation de votre coffre fort 27 28 D pannage de vot...

Page 20: ...C R ins rez le compartiment piles dans le pav num rique REMARQUE N utilisez pas de piles rechargeables ni de piles non alcalines Ne m langez pas les vieilles piles et les nouvelles Ne m langez pas le...

Page 21: ...se produit utilisez simplement la m me force en sens inverse sur la poign e en la levant jusqu ce qu elle se remette en place en faisant un clic R p tez ensuite les tapes 1 3 pour ouvrir le coffre A...

Page 22: ...ent Elle peut tre utilis e n importe quand pour vider le syst me et revenir au mode de veille moins que vous ne soyez en mode d lai 3 saisies invalides cons cutives REMARQUE Une seule combinaison d ut...

Page 23: ...ouche P deux fois 2 Saisissez la combinaison d utilisateur 5 chiffres 3 Saisissez 0 0 0 0 0 REMARQUE La serrure lectronique n indique PAS que la combinaison secondaire a t effac e veuillez tester la c...

Page 24: ...fs USB n cessitent une plus grande alimentation pour fonctionner ad quatement Si vous constatez que votre dispositif ne fonctionne pas ad quatement branchez le connecteur noir tiquet Alimentation de c...

Page 25: ...qui se trouve au dos de la porte Branchement d un dispositif de stockage USB Disque dur externe non incluse Port USB externe C ble non incluse Port USB externe Cl USB non incluse AVERTISSEMENT NE pla...

Page 26: ...ue fois que vous saisissez votre combinaison et reste allum pendant 30 secondes Il y a trois options pour la dur e d clairage teint 30 secondes et 60 secondes Pour d sactiver l clairage 1 Appuyez sur...

Page 27: ...la porte Basculez le coffre fort sur le c t gauche les charni res de la porte se retrouvent l horizontale par rapport au plancher Regardez le dessous du coffre fort pour trouver deux indentations sur...

Page 28: ...u du coffre fort puis dans un trou du plancher Serrez avec la cl B Pour un plancher de ma onnerie Passez chaque tirefond dans une rondelle dans un trou du coffre fort puis dans un ancrage de ma onneri...

Page 29: ...e service la client le au 1 800 828 1438 Le t moin lumineux rouge clignote une fois et on entend un signal sonore J ai appuy sur les touches sans suivre la s quence ou 5 secondes se sont coul es entre...

Page 30: ...garantie limit e ne couvre pas la main d uvre pour le retrait la remise en place ou la inition du produit ou de la pi ce ou d autres mat riaux re tir s remis en place ou inis en vue de la r paration...

Page 31: ...1 800 828 1438 Comment obtenir des combinaisons cl s de rechange Veuillez consulter notre site www sentrysafe com vous y trouverez le formulaire de remplacement n cessaire Si vous ne disposez pas d un...

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Page 33: ...nte c digos y combinaciones olvidadas que de otra manera necesitar an una carta notariada y un pago El contenido incluye Caja fuerte con 2 llaves Cable USB Y externo para conexi n de computadora Reten...

Page 34: ...arlos en un envase herm tico antes de colocarlos dentro de la caja fuerte para almacenamiento NOTA Sentry Group no ser responsable por da os o p rdida de art culos colocados dentro de la unidad debido...

Page 35: ...mable 36 39 Instalaci n del cable conector de computadora 40 Instalaci n de dispositivos de almacenamiento 41 Operaci n de la luz 42 C mo apernar su caja fuerte 43 44 Identiicaci n y resoluci n de pro...

Page 36: ...deja de pilas de nuevo dentro del teclado NOTA No use pilas recargables u otro tipo de pila no alcalina No mezcle pilas viejas y nuevas No mezcle pilas alcalinas con otros tipos de pila Busque su c di...

Page 37: ...simplemente aplique fuerza en el sentido contrario levantando hasta que escuche un chasquido y la manija haya regresado a su posici n y repita los pasos 1 3 para abrir su caja fuerte A Cierre la puert...

Page 38: ...tecla puede usarse en cualquier momento para depurar el sistema y regresar al modo de espera salvo que se encuentre en el modo de demora 3 entradas inv lidas consecutivas NOTA S lo puede programarse...

Page 39: ...Oprima la tecla P dos veces 2 Entre el c digo de usuario de 5 d gitos 3 Entre 0 0 0 0 0 NOTA La cerradura electr nica NO indicar que ha borrado el c digo secundario pruebe el c digo para asegurar que...

Page 40: ...ort til Algunos dispositivos USB necesitan alimentaci n adicional para operar correctamente Si encuentra que su dispositivo no funciona correctamente enchufe el conector negro de alimentaci n auxiliar...

Page 41: ...el interior de la puerta Conexi n de un dispositivo de almacenamiento activado por USB Disco duro externo no incluido Puerto USB interno Cable no incluido Puerto USB interno Disco removible USB no inc...

Page 42: ...r cada vez que entre su c digo y permanecer encendida durante 30 segundos La duraci n de la luz tiene tres opciones apagada 30 segundos y 60 segundos Para apagar la luz 1 Oprima el bot n 0 2 Oprima el...

Page 43: ...rar dentro de un piso de mamposter a 1 Cierre la puerta Voltee la caja sobre el lado izquierdo bisagras de la puerta horizontal al piso Busque dos muescas en las patas del fondo de la caja fuerte en e...

Page 44: ...ja fuerte y dentro del agujero Apriete con la llave inglesa B Para mamposter a Pase cada tirafondos a trav s de una arandela luego a trav s de la caja fuerte y dentro de un anclaje de mamposter a Apri...

Page 45: ...ro de servicio a clientes al 1 800 828 1438 La luz indicadora roja parpadea una vez y hay un pitido Se oprime el bot n de programaci n fuera de secuencia o Han transcurrido 5 segundos entre entradas d...

Page 46: ...ateriales removidos reinstalados o reacabados con el fin de reparar o reemplazar el Producto o parte del mismo MASTER LOCK NIEGA TODAS LAS DEM S GARANT AS IMPL CITAS O EXPRESAS INCLUYENDO TODAS LAS GA...

Page 47: ...vicio de atenci n al cliente 1 800 828 1438 Vaya a nuestro sitio web www sentrysafe com para encontrar el formulario de reemplazo necesario Si no puede usar una computadora llame al n mero anterior pa...

Page 48: ...al No N de s rie No de serie Key No Not All Models Cl N pas tous les mod les Llave No No todos los modelos Factory Code Not All Models Code d usine pas tous les mod les C digo de f brica No todos los...

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