6/ GARANTIE ET LIMITES DE RESPONSABILITÉ
Ce produit est garanti pour une période de 24 mois (définie par la législation locale)
à partir de la date d’achat, contre toute défaillance résultant d’un vice de fabrication
ou de matériau.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise installation,
d’une utilisation incorrecte, ou de l’usure normale du produit.
Plus précisément, la garantie ne couvre pas :
- Les dommages ou problèmes causés par une utilisation incorrecte, un accident,
une altération ou un branchement électrique d’intensité ou de tension
inappropriée.
- Les produits modifiés, ceux dont le scellé de garantie ou le numéro de série ont
été endommagés, altérés, supprimés ou oxydés.
- Les batteries remplaçables et accessoires sont garantis pour une période de 6
mois.
- La défaillance de la batterie, survenue par un chargement trop long ou par le non-
respect des consignes de sécurité expliquées dans la notice
- Les dommages esthétiques, incluant les rayures, bosses ou tout autre élément.
- Les dommages causés par toute intervention effectuée par une personne non-
agréée.
- Les défauts causés par une usure normale ou dus au vieillissement normal du
produit
- Les mises à jour de logiciel, dues à un changement de paramètres réseau
- Les défaillances du produit dues à l’utilisation de logiciels tiers pour modifier,
changer adapter ou modifier l’existant
- Les défaillances du produit dues à l’utilisation sans les accessoires homologués par
le fabricant
- Les produits oxydés
En aucun cas, le fabricant ne peut être responsable de la perte de données stockées
sur le disque. De même, le fabricant n’est pas tenu de vérifier que les cartes SIM / SD
soient bien retirées des produits retournés.
Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des composants et des
équipements nouveaux et/ou reconditionnés
Modalités de mise en oeuvre
Pour obtenir un service de garantie, vous êtes priés de rapporter votre produit
à l’accueil de votre lieu de vente muni de votre preuve d’achat (ticket de caisse,
facture, …), du produit et de ses accessoires fournis, avec son emballage d’origine.
Il est important d’avoir comme information la date d’achat, le modèle et le numéro
de série ou d’IMEI (ces information apparaissent généralement sur le produit,
l’emballage ou votre preuve d’achat)
A défaut, vous devez rapporter le produit avec les accessoires nécessaires à son
bon fonctionnement (alimentation, adaptateur, etc.)
Dans le cas où votre réclamation est couverte par la garantie, le service après-vente
pourra, dans les limites de la législation locale, soit :
- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses
- Echanger le produit retourné avec un produit qui a au moins les mêmes
fonctionnalités et qui est équivalent en termes de performance.
- Rembourser le produit au prix d’achat du produit mentionné sur la preuve d’achat.
Si une de ces 3 solutions est utilisée, cela ne donne pas droit au prolongement ou
au renouvellement de la période de garantie.
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