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Problème
Cause possible
Action
Échec du test POST avec
trois clignotements ROUGES et la
serrure LE déverrouillée.
• Aucun verrouillage par le moteur lors
de la première mise sous tension. Le
levier extérieur de la serrure LE n’a
pas été verrouillé.
•
Vérifiez la connexion du câble du moteur dans le haut du
boîtier de mortaise de la serrure.
•
Vérifiez la fiche du câble du moteur à l’arrière du chant
intérieur.
•
Cherchez s’il y a des broches de connecteur pliées ou
brisées ou des fils coupés ou endommagés.
Après la mise sous tension, le levier
extérieur peut toujours bouger, mais
le levier intérieur est verrouillé et ne
peut pas tourner.
•
Le sens d’ouverture du boîtier de
mortaise est incorrect.
•
La vis du sens d’ouverture du boîtier de mortaise et le
module RX doivent être orientés vers l’intérieur de la porte.
Consultez l’étape A1 à la page 16.
Impossible d’effectuer la connexion
à l’unité avec l’application mobile
ENGAGE par Bluetooth.
Vous ne trouvez pas « Schlage
Lock » (serrure Schlage) comme
prévu dans la liste des unités à
proximité.
• Pour voir « Schlage Lock », vous
devez être en mode FDR.
• Installez le couvercle pour piles
pour éviter l’activation du mode
d’intervention non autorisée avant le
fonctionnement de Bluetooth.
•
Appuyez sur « + » dans l’application mobile ENGAGE. Les
serrures FDR figurent sous « + » ADD (Ajouter) avant leur
appairage.
• Serrez le couvercle pour piles de la serrure.
• Tournez et relâchez le levier intérieur de la serrure. En
mode FDR, un bip se fera entendre à chaque tour.
•
Si la serrure est en mode construction, effectuez une
réinitialisation selon les paramètres par défaut (FDR) en
vue de l’appairage.
•
Pour rafraîchir la liste « ADD » dans l’application, glissez
votre doigt vers le bas de l’écran « + ».
Réinitialisation selon les paramètres
par défaut FDR pour « Factory
Default Reset ») impossible. Trois
bips n’ont pas été émis avec le
levier intérieur.
•
Le sens d’ouverture du commutateur
RX est incorrect.
• Le câble RX est déconnecté ou les
broches sont pliées à l’arrière du
chant à écusson intérieur.
•
Un fil du câble RX est coupé.
•
Vérifiez et rectifiez au besoin le sens d’ouverture du
commutateur RX du boîtier de mortaise. La vis du sens
d’ouverture et le commutateur RX doivent tous les deux
être du côté intérieur de la mortaise. Consultez l’étape A1
à la page 16.
•
Démontez et inspectez le câble plat à l’arrière du chant
intérieur.
•
Réparez ou remplacez l’assemblage module/commutateur
RX de la serrure.
Les identifiants programmés qui
fonctionnaient auparavant sont
maintenant refusés.
•
Les dates d’activation sont en conflit,
car l’heure et la date de la serrure
sont incorrectes. L’heure et la date
de la serrure peuvent être fausses en
cas d’absence de courant prolongée.
•
Réglez l’horloge en vous connectant avec l’application
ENGAGE.
• Si la serrure a une connexion Wi-Fi, un appel Wi-Fi par la
serrure règle également l’horloge à la bonne heure et à la
bonne date. Vérifiez la connexion du bloc-piles et installez
des piles neuves au besoin avant de régler la date et
l’heure de l’horloge.
Aucune connexion Wi-Fi (échec
d’association du point d’accès
réseau).
Clignotement prolongé de la DEL
ambrée.
•
La configuration Wi-Fi de la serrure
est incorrecte.
• Le Wi-Fi est hors de portée à
l’emplacement de la serrure.
• Le débit de données obligatoire pour
le Wi-Fi est trop élevé.
•
Confirmez, saisissez à nouveau et « enregistrez » la
configuration Wi-Fi pour l’emplacement de la serrure.
• Vous devez avoir le bon SID, type de sécurité et mot de
passe et un nom d’utilisateur pour le WPA2 (PEAP).
•
Confirmez la disponibilité du signal en entrant le SSID et
le mot de passe (identifiant) sur votre appareil mobile pour
établir la connexion Wi-Fi de la porte. Une application
mobile d’analyseur Wi-Fi peut de plus indiquer la force du
signal. Si le signal Wi-Fi est trop faible, affectez la serrure
à un routeur sans fil plus proche ou ajoutez un routeur Wi-
Fi à proximité.
• Fixez le débit de données obligatoire du routeur Wi-Fi à
24 Mbit/s ou moins.
Le lecteur ne répond pas aux
identifiants (pas de bip ni de DEL),
mais la serrure a réussi le test
d’autodiagnostic de mise sous
tension.
• Lorsque les piles sont faibles, la
première fonction à disparaître est le
signal sonore et lumineux du lecteur.
•
La serrure n’a pas détecté la carte
présentée.
•
La serrure ne détecte pas d’utilisateur
dans la zone autour du lecteur.
•
Vérifiez les piles et remplacez-les au besoin. Le lecteur
s’arrête de fonctionner lorsque les piles sont faibles
(4,6 VCC ou moins).
•
Vous devez présenter manuellement les identifiants
directement sur le logo Schlage sur l’avant et au centre du
lecteur. Placez la carte sur le plastique de la serrure.
•
Évitez les interférences en provenance des lanières, des
portefeuilles ou des porte-monnaie.
