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Résolution des problèmes
En cas de problème, consultez d’abord la liste des problèmes potentiels et des solutions. Si aucune de ces astuces de dépannage ne
s’applique à votre problème, rendez-vous sur le site www.samsung.com, puis cliquez sur Assistance ou contactez le service clientèle de
Samsung.
Problèmes
Solutions et explications
Qualité de l'image
Exécutez tout d'abord le
Test de l'image
pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test (accédez au
MENU
-
Assistance - Diagnost. auto. - Test de l'image
). Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre
peut être due à la source ou au signal.
La qualité de l'image affichée par le
téléviseur n'est pas aussi bonne que
dans le magasin.
•
Si vous possédez un décodeur câble / boîtier décodeur analogique, passez à un décodeur numérique. Utilisez des
câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD (haute définition).
•
Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux.
•
Connexion de l'antenne: essayez les chaînes HD après avoir effectué une mémorisation automatique.
•
De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau par rapport à du contenu SD (définition standard).
•
Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
•
Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur la taille et la
définition du signal).
L'image est déformée : macrobloc,
petit bloc, points, pixellisation
•
La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les mouvements
rapides comme le sport et les films d'action.
•
Un niveau de signal faible ou de mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un problème lié au téléviseur.
•
Utiliser un téléphone portable à proximité d’un téléviseur (jusqu’à 1 m environ) peut être source de parasites visuels sur
les téléviseurs analogiques et numériques.
Couleur incorrecte ou manquante.
•
Si vous utilisez une connexion Composant, assurez-vous que les câbles Composant sont raccordés aux prises
appropriées. Des raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau de la couleur ou
un écran vide.
La couleur ou la luminosité est de
mauvaise qualité.
•
Réglez les options
Image
dans le menu du téléviseur. (accédez au
Mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté
)
•
Réglez l'option
Mode éco.
dans le menu du téléviseur. (accédez à
MENU
-
Système - Solution Eco - Mode éco.
)
•
Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut. (Accédez à
MENU
-
Image - Réinit. param.
img
)
Il y a une ligne pointillée sur les bords
de l'écran.
•
Si la taille de l'image est définie sur
Adapter à l’écran
, réglez le paramètre sur
16:9
.
•
Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.
L'image est en noir et blanc.
•
Si vous utilisez une entrée composite AV, connectez le câble vidéo (jaune) au connecteur vert de l'entrée composant 1
du téléviseur.
Lors d'un changement de chaîne,
l'image se bloque, est déformée ou
s'affiche avec un léger décalage.
•
En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le cordon d'alimentation
secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération peut prendre jusqu'à 20 minutes.
•
Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.
Qualité sonore
Exécutez tout d'abord le
Test du son
pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne correctement.
(accédez à
MENU
-
Assistance - Diagnost. auto. - Test du son
)
Si le système audio fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.
Il n'y a aucun son ou celui-ci est trop
faible au volume maximum.
•
Vérifiez le volume de l'appareil externe connecté à votre téléviseur.
La qualité d'image est bonne, mais
aucun son n'est émis.
•
Réglez l'option
Sélection Haut-parleur
sur
Haut-parleur TV
dans le menu Son.
•
Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont raccordés aux prises d'entrée audio
appropriées du téléviseur.
•
Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil connecté (il se peut, par exemple, que
vous deviez définir l'option audio de votre décodeur câble sur HDMI si vous utilisez une connexion HDMI).
•
Redémarrez le périphérique connecté en rebranchant le câble d'alimentation du périphérique.
Les haut-parleurs émettent un son
inhabituel.
•
Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une entrée audio.
•
Pour les connexions de télédistribution ou antenne, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de signal faible peut
provoquer une distorsion sonore.
Français - 11
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2013-11-21 8:59:38
