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疑難排解
若電視發生問題，請先試試此可能的問題與解決方案清單。 若沒有適用的疑難排解提示，請前往「www.samsung.com」並按下「支援」
或聯絡 Samsung 客戶服務中心。
問題
解決方案與說明
影像品質
首先，請執行圖像測試，確認您的電視可正常顯示測試影像。（移至
MENU
- 支援 - 自我診斷 - 圖像測試）若可正確
顯示測試影像，影像品質低下可能因為訊號源或訊號導致。
電視影像不如在店內看到的完美。
• 若您擁有模擬纜線/機頂盒，請升級為數位機頂盒。 使用 HDMI 或分量輸入纜線，才能提供 HD（高畫質）影像品質。
• 有線電視/衛星電視收視戶：從頻道清單中嘗試收看 HD 頻道。
• 連接天線：執行自動調頻後，嘗試收看 HD 頻道。
• 許多 HD 頻道是從 SD（標準畫質）內容升級而來。
• 請將有線/機頂盒視訊輸出解析度調至 1080i 或 720p。
• 確認您根據電視大小與訊號畫質，在建議的距離內觀賞電視。
影像失真：大區塊錯誤，小區塊，
點，馬賽克
• 壓縮視訊內容可能導致失真，尤其是運動與動作片等快速移動的影像。
• 訊號或畫質低落，可能導致影像失真。這不是電視的問題。
• 在電視附近使用手機（cca 高達 1m），可能會導致模擬電視和數位電視的影像產生雜訊。
色彩錯誤或遺失。
• 若您使用分量輸入端子連接，請確認分量輸入端子纜線連接到正確的插孔。 連接錯誤或鬆脫，可能導致色彩問題或螢
幕空白。
色彩或亮度不佳。
• 調整電視功能表中的影像選項。（移至圖像模式 / 色度 / 亮度 / 清晰度）
• 調整電視功能表中的省電選項。（移至
MENU
- 系統 - Eco 解決方案 - 省電）
• 嘗試重設影像以檢視預設的影像設定。（移至
MENU
- 圖像 - 重設圖像）
螢幕邊緣出現點狀線條。
• 若將圖像尺寸設定為適合螢幕大小，請變更為 16:9。
• 變更有線/衛星電視盒解析度。
影像為黑白影像。
• 若您使用 AV 複合輸入，請將視訊纜線（黃色）連接到電視上分量輸入 1 的綠色插孔。
變更頻道時，影像凍結，失真或
延遲。
• 若連接有線電視盒，請重新設定有線電視盒。重新連接 AC 電源線，並等待有線電視盒重新啟動。可能需時 20 分鐘。
• 將有線電視盒的輸出解析度設為 1080i 或 720p。
聲音品質
首先，請執行聲音測試，確認您的電視音訊正常運作。（移至
MENU
- 支援 - 自我診斷 - 聲音測試）
若音訊良好，則聲音問題可能是訊號源或訊號所導致。
沒有聲音或最大音量的聲音太小。
• 請檢查連接電視的裝置（有線電視盒/衛星電視盒，DVD，Blu-ray 等）的音量。
影像良好但沒有聲音。
• 將音效功能表中的揚聲器設定選項設定為電視揚聲器。
• 若您使用外部裝置，請確認音訊纜線連接到電視上正確的音訊輸入插孔。
• 若您使用外部裝置，請檢查裝置的音訊輸出選項（例如，若您將 HDMI 連接到電視，可能需要將有線電視盒的音
訊選項變更為 HDMI）。
• 若使用 DVI 轉接 HDMI 纜線，就需要個別的音訊纜線。
• 重新連接裝置的電源線，重新啟動連接的裝置。
揚聲器發出噪音。
• 檢查纜線連接。確認未將視訊纜線連接到音訊輸入。
• 對於天線或纜線連接，請檢查訊號強度。訊號微弱可能會導致聲音失真。
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2013-03-20 6:35:07
