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付費服務的責任（客戶需支付的費用）
要求提供服務時，即使在保固期限內，我們仍可能因下列狀況向您收取服務技師到場服務的費用。
非產品瑕疵問題
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對產品進行清潔，調整，說明，重新安裝等。
• 如果服務技師提供如何使用電視的說明，或者在不拆解產品狀況下只是調整選項。
• 如果瑕疵是因外部環境因素所致（網際網路，天線，有線訊號等）。
• 如果在第一次安裝所購買的產品之後，重新安裝產品，或是額外連接裝置。
• 如果是為了將產品移到其他位置或其他房子而重新安裝產品。
• 如果客戶因為其他公司的產品而要求說明如何使用。
• 如果客戶要求說明如何使用網路或其他公司的程式。
• 如果客戶要求安裝軟體和設定產品。
• 如果服務技師幫忙清除/清潔灰塵或產品內部的異物。
• 如果客戶在透過電視或線上購物購買產品後要求額外安裝。
因客戶的失誤而造成產品損壞
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因客戶的處理不當或維修錯誤而造成產品損壞。如果產品損壞是下列原因所造成：
• 外力撞擊或掉落。
• 使用非 Samsung 指定的配備或另外購買的產品。
• 不是由 Samsung 的外包服務公司或合作夥伴的工程師進行維修
• Electronics Co., Ltd.
• 客戶對產品進行改裝或維修。
• 以不正確的電壓或非授權的電器連接後使用產品。未遵照使用者手冊的「注意」提醒。
其他
• 如果產品因天然災害（閃電，火災，地震，水災損害等）而故障。
• 如果耗材元件都用完（電池，碳粉，日光燈，振動器，燈，過濾器，色帶等）。
如果客戶在產品沒有瑕疵狀況下要求提供服務時，可能會收取服務費用。所以請先閱讀使用者手冊。
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2013-03-20 6:35:03
