Español
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Solución de problemas
Samsung Smart Home
Síntoma
Acción
No se encuentra
“Samsung Smart Home”
en el mercado de
aplicaciones.
• La aplicación Samsung Smart Home se encuentra disponible en todos los
teléfonos inteligentes que utilizan Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 7.0
o superior.
La aplicación Samsung
Smart Home no funciona.
• La aplicación Samsung Smart Home está disponible únicamente en los
modelos correspondientes.
• La aplicación Samsung Smart Refrigerator antigua no puede conectarse
con los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación Samsung
Smart Home está
instalada pero no se
conecta a mi refrigerador.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
• Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
• Si el ícono de Wi-Fi del visor del refrigerador está apagado, significa
que no se ha establecido aún la conexión de red. En este caso, use
la aplicación Samsung Smart Home para conectarse y registrar el
refrigerador en el punto de acceso (PA) de su casa.
No se puede iniciar una
sesión en la aplicación.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
• Si no tiene una cuenta Samsung, siga las aplicaciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
Cuando trato de registrar
mi refrigerador aparece
un mensaje de error.
• Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con
respecto al punto de acceso (PA) o una interferencia eléctrica del
entorno circundante. Espere un momento e inténtelo nuevamente.
La aplicación Samsung
Smart Home está
conectada correctamente
a mi refrigerador pero no
funciona.
• Salga y reinicie la aplicación Samsung Smart Home o desconecte el
enrutador y conéctelo nuevamente.
• Desconecte el cable de alimentación del refrigerador y enchúfelo
nuevamente después de 1 minuto.
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Summary of Contents for RF22K938
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