Samsung NZ84F7NB Series, User Manual

Page: 39 / 88

Polski - 39
08 GWARANCJA I SERWIS
SERWIS
Czy to usterka techniczna?
Przed wezwaniem pomocy lub serwisanta, przeczytaj rozdział
“Usuwanie usterek”.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, postepuj w sposób opisany
ponizej.
Jeśli tak, skontaktuj się z punktem serwisowym.
Przygotuj się do rozmowy przez telefon. Skróci to okres diagnozy,
zatem łatwiej będzie zdecydować czy wizyta serwisanta jest
potrzebna.
Zwróć uwagę na następujące informacje:
• Na czym polega problem?
• W jakich okolicznościach występuje?
Kiedy masz dzwonić, przygotuj sobie model i numer seryjny
urzadzenia. Ta informacja znajduje się na tablicy znamionowej, w
następującej kolejności:
• Opis modelu
• Numer seryjny (15 cyfr)
Zalecamy byś te informacje wpisał(a) tutaj, to będzie je łatwo
znaleźć:
Model:
Numer seryjny:
Kiedy ponosisz koszty, nawet jesli trwa okres gwarancji?
• Kiedy mogłaś/mogłeś samodzielnie usunąć problem, stosując
jedno z rozwiązań podanych w rozdziale “Usuwanie usterek”.
• Jeśli serwisant musi odbyć kilka wizyt, ponieważ nie uzyskał
wystarczającej informacji przez telefon, i np. musiał jechać
dodatkowo po brakujące części zamienne. Przygotowanie się
do rozmowy telefonicznej zgodnie z opisem powyżej
zaoszczędzi ci takich kosztów.