Samsung HW-Q930B, User Manual

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06 RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS
Antes de solicitar assistência, verifique o seguinte.
A Soundbar não se liga.
• Verifique se o cabo de alimentação do Soundbar está
corretamente inserido na tomada.
Quando o subwoofer ou as colunas de som surround não
são ligadas automaticamente
1. Desligue a unidade principal do Soundbar.
2. Mantenha premido o botão ID SET na parte posterior
do Subwoofer e dos Altifalantes Surround durante, pelo
menos, 5 segundos.
• Dependendo do modelo, poderão não ser
fornecidos altifalantes surround.
Subwoofer
Parte traseira do Subwoofer "Azul a piscar rápido"
5 s
Altifalante Surround (apenas para HW-Q930B)
Parte traseira dos Altifalantes
Surround esquerdo e direito
"Azul a piscar rápido"
5 s
3. Mantenha o botão Para cima do telecomando premido
durante 5 segundos.
SOU
ND
MOD
E
PAIR
5 s
ID SET
4. Verifique se o LED LINK está aceso continuamente a
azul (ligação concluída).
• O indicador LED LINK deixa de estar intermitente e
mantém uma cor azul sólida quando é estabelecida
uma ligação entre a Soundbar, o Subwoofer e
Altifalantes Surround sem fios.
A Soundbar funciona de forma errática.
• Após remover o cabo de alimentação, insira-o de novo.
• Tente novamente após inicializar o produto.
• Se não existir sinal, o Soundbar desliga-se
automaticamente após um determinado período de
tempo. Ligue o Ligar/Desligar.
O telecomando não funciona
• Aponte o telecomando diretamente para o Soundbar.
• Troque as pilhas por umas novas.
O indicador do Soundbar fica vermelho sólido.
• O microfone está desligado.
Ligue o microfone.
O Soundbar não emite som.
• O volume do Soundbar está demasiado baixo ou em
silêncio. Ajuste o volume.
• Quando ligar qualquer dispositivo externo (STB,
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvel, etc.), ajuste o
volume do mesmo.
• Para aceder à saída de som no televisor, selecione
Soundbar. (Televisor Samsung: Página Principal ( ) →
Menu → Definições ( ) → Todas as Definições ( ) →
Som → Saída de Som → Selecionar Soundbar)
• Remova o cabo do Soundbar e ligue-o de novo.
O som não é emitido a partir do subwoofer ou dos
altifalantes traseiros.
• Confirme se o LED na parte posterior do Subwoofer
e dos Altifalantes Surround está a azul. Ligue-o
novamente quando o LED azul piscar ou o LED
vermelho acender.
Se a TV não estiver ligada via HDMI TO TV (eARC/ARC)
• Verifique se o cabo HDMI está corretamente ligado ao
terminal ARC.
• A ligação pode não ser estabelecida devido à ligação
do dispositivo externo (decodificador, consola de jogos,
etc.). Ligue diretamente o Soundbar.
• O modo HDMI-CEC pode não estar ativado no televisor.
Ligue o CEC no menu do televisor. (Televisor Samsung:
Página Principal ( ) → Menu → Definições ( )
→ Todas as Definições ( ) → Ligação → Gestor de
Dispositivos Externos → (HDMI-CEC) ON)