Troubleshooting _
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05 TROUBLESHOO
TING
PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE LA CONFIGURACIÓN DE RED
PREGUNTA
RESPUESTA
La lavadora o secadora no se
encuentra en la aplicación del
teléfono inteligente.
•
Controle el estado de alimentación del punto de acceso (AP).
•
Verifi que si el teléfono inteligente está conectado con Wi-Fi.
•
Verifi que si la función Wi-Fi de la lavadora o secadora está encendida.
•
Para actualizar la pantalla, presione “Confi gurar” nuevamente.
•
Si el AP está instalado demasiado lejos de la lavadora o secadora, la potencia de la
señal Wi-Fi puede ser débil. En este caso, acerque el AP a la lavadora o secadora.
La lavadora o la secadora no pueden
encontrar el punto de acceso (AP).
•
Controle el estado de alimentación del AP.
•
Verifi que si la función Wi-Fi de la lavadora o secadora está encendida.
•
Para actualizar la pantalla, presione “Confi gurar” nuevamente.
•
Si el AP está instalado demasiado lejos de la lavadora o secadora, la potencia de la
señal Wi-Fi puede ser débil. En este caso, acerque el AP a la lavadora o secadora.
Asegúrese de que el número de barras de antena que aparecen sea al menos 3.
•
Si la potencia del AP es baja, es posible que la lavadora o secadora no puedan
encontrarlo. Utilice un AP de alto desempeño si está disponible.
Hay más de una lavadora o secadora
en la casa. ¿Debo instalar un AP
para cada uno?
•
Puede instalar sólo un AP.
•
Si desea instalar un AP para cada lavadora y secadora, seleccione el AP
correspondiente para cada uno de los productos de la aplicación “Lavadora
inteligente”.
•
Cuando hay una lavadora y una secadora instaladas, pueden controlarse a través de
un AP.
¿Que clase de AP (punto de acceso)
debo usar?
•
Dado que la lavadora o secadora se controla a través del AP desde adentro o afuera
de la casa, recomendamos un AP de alto desempeño.
•
Utilice un AP con marca de certifi cación Wi-Fi.
•
Dado que un AP con 2 o más antenas ofrece un mejor desempeño, le recomendamos
que compre un AP inalámbrico con 2 o más antenas.
¿Cómo puedo verifi car si el AP no
funciona?
•
Conecte el teléfono inteligente al AP y verifi que si puede conectarse a Internet. Si
puede conectarse a Internet, el AP es normal.
•
Verifi que si los LED del AP titilan. Si todos los LED están apagados, indica que la
alimentación está apagada.
•
Si el AP parece no funcionar adecuadamente, solicite servicio post venta.
No tengo una PC. ¿Puedo usar
las funciones de control interior y
exterior?
•
Si puede accederse a Internet dentro de la casa, la función está disponible. Sin
embargo, debe iniciar sesión en el sitio web de Samsung y registrar el producto.
¿Cuántos usuarios pueden controlar
una lavadora o secadora?
•
Únicamente si la aplicación “Lavadora inteligente” está autenticada, múltiples usuarios
pueden controlar la lavadora o secadora.
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