Español - 23
CI+ no funciona.
•
Su televisor Samsung se ajusta a las normas 1.4 de CI+.
• Si un módulo CI+ Common Interface es incompatible con este dispositivo, retire el módulo y póngase en
contacto con su operador para obtener ayuda.
El mando a distancia no funciona.
• Compruebe si el indicador de alimentación de la parte inferior del televisor parpadea al pulsar el botón de
encendido del mando a distancia. Si no lo hace, cambie las pilas del mando a distancia.
• Asegúrese de que las pilas están instaladas con los polos (+/-) en la dirección correcta.
•
Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5-1,8 m.
•
Si junto con el televisor se proporcionaba un Samsung Smart Remote
(mando Bluetooth), deberá
emparejarlo con el televisor.
El mando a distancia del descodificador de cable o de satélite no enciende ni apaga el
televisor ni ajusta el volumen.
•
Programe el mando a distancia del descodificador de cable o de satélite para que haga funcionar el
televisor. Consulte el manual de usuario del descodificador de cable o de satélite para conocer el código del
televisor SAMSUNG.
Los ajustes del televisor se pierden después de 5 minutos.
• El televisor está en
Modo Demo tienda
. Cambie el
Modo de uso
del menú
General
a
Modo casa
(
>
Configuración
>
General
>
Administrador del sistema
>
Modo de uso
>
Modo casa
).
Wi-Fi intermitente
• Asegúrese de que el televisor tiene conexión de red (
>
Configuración
>
General
>
Red
>
Estado de
red
).
• Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi se ha introducido correctamente.
• Compruebe la distancia entre el televisor y el módem o el punto de acceso. La distancia no debe exceder los
15,2 m.
• Para reducir la interferencia deje de utilizar o apague los dispositivos inalámbricos. Verifique también que
no hay ningún obstáculo entre el televisor y el módem o el punto de acceso. (La intensidad de la señal Wi-Fi
puede verse reducida por aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes o chimeneas de piedra, etc.)
• Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para que le reinicie el circuito de red
para volver a registrar las direcciones MAC de su módem o punto de acceso y el televisor.
Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube, etc.)
•
Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione
>
Configuración
>
General
>
Red
>
Estado de red
>
Configurar IP
>
Configuración DNS
>
Introducir manualmente
>
Servidor DNS
> introduzca 8.8.8.8 >
Aceptar
.
•
Reinicie seleccionando
>
Configuración
>
Asistencia
>
Mantenimiento del dispositivo
>
Autodiagnóstico
>
Restablecer Smart Hub
.
