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Ambiente
La salvaguardia dell'ambiente è una preoccupazione essenziale per Sagmecom. Infatti, l'attenzione per
l'ambiente inizia fin dalla fase di fabbricazione per poi terminare con la fase di smaltimento del prodotto.
Imballaggio
La presenza del logo (punto verde) testimonia il versamento di un contributo a un organismo
nazionale certificato per il miglioramento delle infrastrutture di recupero e di riciclaggio degli
imballaggi.
Prodotto
Il cestino sbarrato riportato sul prodotto o sui suoi accessori indica che quest'ultimo
appartiene alla famiglia delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. A questo titolo, la
regolamentazione europea richiede che si proceda allo smaltimento tramite raccolta selettiva :
• Nei punti di distribuzione nel caso di acquisto di apparecchiatura equivalente.
• Nei punti di raccolta messi a disposizione localmente (discariche, raccolta selettiva, ecc).
In tal modo si partecipa alla riutilizzazione e alla valorizzazione dei Rifiuti di Apparecchiature
Elettriche ed Elettroniche che rappresentano un rischio potenziale per l'ambiente e la salute dell'uomo.
Diritti di garanzia e disposizioni esclusivamente per l'Italia
Assicurarsi che la propria apparecchiatura venga usata in condizioni normali e conformemente alla destinazione
d'uso. Sagemcom declina qualsiasi responsabilità in caso il prodotto venga utilizzato per scopi diversi per i quali
è stato progettato e per le conseguenze che possano sopraggiungere in seguito a questo uso. Per usufruire della
garanzia, contattare il proprio rivenditore o il Call Center di Sagemcom.
A) Condizioni generali della garanzia
Per l’intera durata del periodo di garanzia di 24 -ventiquattro- Mesi (6-sei- Mesi per accessori) con decorrenza
dalla data d’acquisto, Sagemcom accetta, a sua discrezione e senza addebitare alcun costo al cliente, di riparare
l’apparecchio, laddove questo sia difettoso e laddove tale difetto sia imputabile al produttore stesso. Ad
eccezione del caso in cui il cliente abbia stipulato per l’apparecchio un contratto di manutenzione con
Sagemcom che stabilisca che le riparazioni siano da eseguire presso il cliente, in generale, la riparazione
dell'apparecchio non sarà eseguita presso il cliente. Il cliente dovrà spedire l’apparecchio difettoso all’indirizzo
indicatogli dal rivenditore o dall’helpdesk di Sagemcom. Il prodotto inviato a fini di riparazione dovrà essere
sempre accompagnato da una ricevuta che ne comprovi l’acquisto (senza modifiche, annotazioni o punti non
leggibili), in modo tale da attestare l'esistenza di un diritto di garanzia. Laddove non venga allegata tale
documentazione, l’officina di riparazione Sagemcom farà riferimento alla data di produzione del prodotto per
stabilire lo stato della garanzia. Sagemcom, non offre alcuna garanzia implicita e/o esplicita e non può essere
ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, materiale o immateriale nell'ambito o al di fuori della
presente garanzia. Se le disposizioni di questa garanzia dovessero risultare nella loro totalità o in parte non
valide o illegali a causa di una regolamentazione obbligatoria applicabile ai clienti in conformità alla legislazione
nazionale, tale invalidità o illegalità non avrà conseguenze sulle restanti disposizioni o parti di questa garanzia.
Questa garanzia non inficia i diritti legali del cliente.
B) Esclusione di garanzia
Sagemcom declina qualsiasi responsabilità di garanzia in caso di: Danno, guasto, interruzione o
malfunzionamento dovuto a uno o più delle seguenti cause: La procedura di installazione e le istruzioni d'uso non
sono state seguite in modo adeguato; Causa esterna all'apparecchiatura (inclusi e senza limitarsi a: fulmini,
fuoco, urto, vandalismo, sistema elettrico inadeguato, danni causati dal liquidi di qualsiasi natura); Modifiche al
prodotto effettuate senza l'approvazione scritta di Sagemcom Condizioni di stoccaggio o di utilizzo inadeguate,
specialmente per quanto riguarda temperatura e/o umidità; Le riparazioni o la manutenzione
dell'apparecchiatura non è stata effettuata da personale autorizzato da Sagemcom. Usura dell'apparecchiatura,
o delle sue parti, dovuta al normale utilizzo quotidiano del prodotto. Danni causati da un imballaggio insufficiente
o inadatto per la spedizione dell'apparecchiatura presso Sagemcom. Utilizzo di una nuova versione software
senza previa approvazione di Sagemcom. Funzionamento con apparecchiature o software aggiunti o modificati
senza previa approvazione scritta di Sagemcom. Malfunzionamenti non provocati dall'apparecchiatura o dal
software installato sui computer dell'utente che consenta l'utilizzo della stessa apparecchiatural. Problemi di
comunicazioni causati da un ambiente non adeguato compresi: Problemi relativi all'accesso e/o alla connessione
Internet come interruzioni per l'accesso alla rete o malfunzionamento della linea utilizzata dall'abbonato o dal suo
corrispondente; Errori di trasmissione (ad esempio pessima copertura dei radio trasmettitori della zona,
interferenza o pessima qualità della linea); Guasti sulla rete locale (cablaggio, server, computer) o mancata
trasmissione da parte della rete (quali, ma non limitati a, interferenze, disconnessioni della rete o rete di pessima
qualità); Modifica dei parametri della rete cellulare/telefonia fissa effettuata dopo la vendita del prodotto. La
normale attività di manutenzione (come definita nel manuale utente fornito con l'apparecchiatura) cosi' come il
malfunzionamento dovuto a mancata manutenzione sono spese a carico del cliente, in qualsiasi caso.
Malfunzionamenti provocati da prodotti, materiali di consumo o accessori non compatibili con l'apparecchiatura.
C) Riparazioni fuori garanzia
Nei casi stabiliti nel precedente paragrafo (B), così come al di là della scadenza dei termini di garanzia, il cliente
deve chiedere un preventivo di spesa presso un Centro di Riparazione Autorizzato Sagemcom. La riparazione
e le spese di consegna verranno fatturate al cliente. Le disposizioni qui stabilite sono applicabili salvo accordo
scritto diverso con il cliente e valide esclusivamente per l'Italia.
www.sagemcom.com
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