4
4
Garanties en bepalingen uitsluitend voor België &
Luxemburg
Voor een garantieaanspraak dient u zich tot uw leverancier of de helpdesk van Sagemcom te richten. U dient een bewijs van aankoop te
overleggen. Gebruikt u uw apparaat a.u.b. waarvoor het is bedoeld en onder normale gebruiksomstandigheden. Sagemcom aanvaardt geen
enkele aansprakelijkheid voor gebruik dat niet volgens de voorschriften is, noch voor de daaruit resulterende gevolgen. Bij enig onjuist
functioneren, adviseert uw leverancier of de helpdesk van Sagemcom u.
A) Algemene garantiebepalingen
Sagemcom aanvaardt binnen de garantietermijn van 24 -vierentwintig- Maanden (3 -drie- Maanden voor toebehoren) vanaf de
aankoopdatum zonder kosten en naar eigen goeddunken reparaties en kosten voor vervangende onderdelen, als zich gebreken aan het
apparaat voordoen die zijn terug te voeren op een foutieve productie. Behalve in gevallen waarin de klant een onderhoudscontract met
Sagemcom over het apparaat heeft afgesloten,
volgens welk de reparatie thuis bij de klant plaatsvindt, worden geen reparaties aan het apparaat bij de klant thuis uitgevoerd. De klant dient
het defecte apparaat aan het adres terug te sturen dat hij van de leverancier of van de helpdesk van Sagemcom krijgt opgegeven. Als een
product ter reparatie moet worden verstuurd, dient telkens een bewijs van aankoop (zonder wijzigingen, notities of onleesbare passages) te
worden bijgevoerd, dat aantoont dat er voor het product nog een garantieaanspraak bestaat. Als geen bewijs van aankoop wordt bijgevoegd,
gaat de Sagemcom reparatieafdeling uit van de productiedatum als referentie voor de garantiestatus. Afgezien van wettelijke verplichtingen,
aanvaardt Sagemcom geen enkele impliciete of expliciete garanties die niet in deze paragraaf vermeld staan, en is het niet aansprakelijk
voor enige directe of indirecte resp. materiële of immateriële schade buiten de onderhavige garantietermijn.
Indien een bepaling van deze garantie geheel of gedeeltelijk op basis van een overtreding van een dwingend voorschrift ter bescherming
van de consument van het nationale recht ongeldig of illegaal mocht zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze garantie
daardoor niet beïnvloed. De wettelijke garantie wordt niet door de fabrieksgarantie beïnvloed.
B) Uitsluiting van garantie
Sagemcom aanvaardt geen aansprakelijkheid voor garantie met betrekking tot: schade, defecten, uitval of onjuist functioneren als gevolg
van één of meerdere van de volgende redenen: het niet opvolgen van de installatie- en gebruiksinstructies; invloeden van buitenaf op het
apparaat (inclusief, maar niet beperkt tot: blikseminslag, brand, trillingen, vandalisme, ongeschikte / slechte elektriciteitsvoorziening, of
waterschade van welke aard dan ook) - Aanpassing van de apparaten zonder schriftelijk toestemming van Sagemcom; ongeschikte
bedrijfsomstandigheden, met name temperaturen en luchtvochtigheid; reparatie of onderhoud aan het apparaat door niet door Sagemcom
erkende personen. Slijtage van de apparaten en onderdelen op basis van het normale dagelijkse gebruik • Beschadigingen die zijn terug te
voeren op een ontoereikende of slechte verpakking van de aan Sagemcom teruggestuurde apparaten. Gebruik van nieuwe softwareversies
zonder de voorafgaande toestemming van Sagemcom. Wijzigingen of aanvullingen aan apparaten of aan de software zonder de
voorafgaande schriftelijke toestemming van Sagemcom. Functiestoringen die noch op de apparaten noch op het functioneren van de
apparaten op de op de computer geïnstalleerde software zijn terug te voeren Verbindingsproblemen die op een ongunstige omgeving zijn
terug te voeren, met name. Problemen in relatie tot de toegang tot en/of de verbinding met internet, zoals bv. onderbrekingen van toegang
tot het netwerk of disfunctioneren bij de verbinding van de abonnee of zijn gesprekspartners; overdrachtproblemen (bijvoorbeeld
ontoereikende geografische dekking van het gebied door straalzenders, interferenties of slechte verbindingen); fouten in het plaatselijke
netwerk (bekabeling, server, computerwerkplaatsen) resp. fouten in het overdrachtnetwerk (zoals bv. maar niet beperkt tot interferentie,
disfunctioneren of slecht netwerkkwaliteit); wijziging van parameters van het transmissienetwerk na de verkoop van het product. Storingen
op grond van het normale onderhoud (zoals beschreven in de meegeleverde handleiding) evenals disfunctioneren die zijn te herleiden tot
het niet opvolgen van algemene onderhoudswerkzaamheden De kosten voor de onderhoudswerkzaamheden zijn altijd ten laste van de klant.
Disfunctioneren dat op het gebruik van niet compatibele producten, gebruiksmateriaal of toebehoren is terug te voeren.
C) Reparaties die buiten de garantie vallen
In de onder B) genoemde gevallen en na afloop van de garantietijd dient de klant een kostenraming te laten opstellen door een erkend
Sagemcom reparatiecentrum. De reparatie- en verzendkosten zijn ten laste van de klant. De bovenstaande bepalingen gelden in zoverre als
niet anders schriftelijk met de klant is overeengekomen en uitsluitend in België & Luxemburg. U kunt alle benodigde informatie over de
garantie voorwaarden vinden op de website: www.sagemcom.com.
LU_commun_253484974B_multilangues.book Page 4 Mercredi, 6. juin 2012 12:42 12
