48
FR
EN
DE
NL
ES
TR
PT
KO
PL
EL
RU
CS
49
FR
CS
RU
EL
PL
KO
PT
TR
ES
NL
DE
EN
GARANTİ VE İLETİŞİM
GARANTİ
24 aylık garantimiz, tasarım, mühendislik, üretim ve ürün
performansımızın kalitesine olan güvenimizi yansıtmaktadır. Bu
ürünün Avrupa güvenlik gereksinimleri ve kalite standartlarına uygun
olarak üretildiğini ve satın alındığı tarihte malzeme ve işçilik açısından
kusuru olmadığını garanti ederiz.
24 aylık garanti süresi normal koşullarda ve kullanım kılavuzuna
uygun olarak kullanıldığında malzeme ve işçilik açısından tüm üretim
kusurlarını kapsamaktadır. Malzeme ve işçilik açısından kusurlara karşı
garanti kapsamında onarım veya yedek parça talep etmek için, servis
talebinden önceki 24 ay içinde ürünün alındığını gösteren satın alma
belgesini ibraz etmelisiniz.
24 aylık garanti süresi , normal aşınma ve yıpranma, kazalar, yanlış
kullanım, ihmal veya kullanım kılavuzuna uyulmaması sonucu oluşan
hasarları kapsamamaktadır. Normal yıpranma ve aşınma örnekleri,
düzenli kullanım sonucu aşınan tekerlekler ve kumaşları ve uzun
süre boyunca kullanım sonucunda renk ve malzemelerdeki doğal
deformasyonu kapsamaktadır.
satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
Tüketicinin malı kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
7.
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dısındadır.
Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi
8.
ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel
Müdürlüğü’ne basvurabilir. Ürünün garantisi satın alındığı
tarihten itibaren 2 yıldır. Bu ürünün kullanım ömrü 5 yıldır.
Ürünlerimizi Türkiye’nin en seçkin bebe mağazaları ve zincirlerinde
bulabilirsiniz. Müsteri hizmetleri departmanımız Pazartesi-Cuma
09.00 -18.00 arası hizmetinizdedir
İTHALATÇI FİRMA: GRUP ELEKTRONİK İÇ VE DIS TİC. LTD. STİ.
Grup Baby Plaza Kayışdağı Cad. No.7 Küçükbakkalköy
İSTANBUL
Tel: 0216 573 62 00 (pbx)
Fax: 0261 573 62 09
www.grupbaby.com.tr
e-mail: [email protected]
Arızalı veya kusurlu ürün durumunda ne yapılmalıdır:
Sorun veya arıza ortaya çıkması halinde, hızlı servis için en iyi
seçeneğiniz Quinny bayiniz veya perakende satıcınızla görüşmektir.
Bayi ve yetkili satıcılar da 24 aylık garanti süresi sağlamaktadır.
Servis talebinden önceki 24 ay içinde ürünü satın aldığınızı gösteren
belgeyi ibraz etmelisiniz. Servis talebiniz için Quinny Servisinden
ön onay almanız işleminizi kolaylaştıracaktır. Prensip olarak, garanti
kapsamındaki servis talepleriyle ilgili kargo ve iade ücretlerini biz
karşılıyoruz. Garanti kapsamına girmeyen hasarlarla ilgili makul bir
ücret karşılığında servis verilir.
Bu Garanti, 25 Mayıs 1999 tarihli 99/44/EG sayılı Avrupa Yönergesine
uygundur.
(1) Etiketleri veya tanımlama numaralarını kaldıran veya değiştiren
tedarikçi veya bayilerden satın alınan ürünler onaysız olarak
değerlendirilecektir. Bu ürünlerin orijinalliği doğrulanamadığı için
garanti verilmemektedir.
SORULAR
Sormak istediğiniz konularda ürünü satın aldığınız satıcı veya ithalatçı
firma ile irtibata geçiniz. (bakınız: www.quinny.com)
İMALATÇI FİRMA: Dorel Netherlands
P.O. Box 6071, 5700 ET Helmond
Korendijk 5, 5704 RD Helmond
The Netherlands
GARANTİ SARTLARI
Garanti süresi,malın teslim tarihinden itibaren baslar ve 2 yıldır.
1.
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın
2.
garanti kapsamındadır.
Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde
3.
geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30
is günüdür. Bu süre, mala iliskin arızanın servis istasyonuna, servis
istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim
tarihinden itibaren baslar. Malın arızasının 15 gün içerisinde
giderilememesi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip baska bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve isçilik, gerekse
4.
montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, isçilik masrafı,
değistirilen parça bedeli ya da baska herhangi bir ad altında hiçbir
ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
5.
-Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti
süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden
fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana
gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların
toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların
maldan yararlanamamayı sürekli kılması, -Tamiri için gereken
azami süresinin asılması , -Firmanın servis istasyonunun, servis
istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı, bayii,
acentesi temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirini mümkün bulunmadığının
belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değistirilmesini,
bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir.
Garanti uygulaması sırasında değistirilen malın garanti süresi,
6.
Summary of Contents for zapp xtra
Page 37: ...72...
