Qilive Q.6364, User Manual

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8. GARANTIE ET LIMITES DE RESPONSABILITÉ
Ce produit est garanti pour une période de 36 mois (définie par la législation locale) à
partir de la date d’achat, contre toute défaillance résultant d’un défaut de fabrication ou
de matériau.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise installation, d’une
utilisation incorrecte, ou de l’usure normale du produit.
Plus précisément, la garantie ne couvre pas :
- Les dommages ou problèmes causés par une utilisation incorrecte, un accident,
une altération ou un branchement électrique d’intensité ou de tension inappropriée.
- Les produits modifiés, ceux dont le scellé de garantie ou le numéro de série ont été
endommagés, altérés, supprimés ou oxydés.
- Les batteries remplaçables et accessoires sont garantis pour une période de 6 mois.
- Panne de batterie, en cas de surcharge ou de non-respect des instructions de
sécurité du manuel.
- Les dommages esthétiques, incluant les rayures, bosses ou tout autre élément.
- Les dommages causés par toute intervention effectuée par une personne non
agréée.
- Les défauts causés par une usure normale ou dus au vieillissement normal du
produit.
- Les mises à jour de logiciel, dues à un changement de paramètres réseau.
- Les défaillances du produit dues à l’utilisation de logiciels tiers pour modifier, changer
ou adapter l’existant.
- Les défaillances du produit dues à l’utilisation sans les accessoires homologués par
le fabricant.
- Les produits oxydés.
Le fabricant ne sera en aucun cas tenu responsable de la perte de données stockées
sur le disque. De même, le fabricant n’est pas tenu de vérifier que les cartes SIM / SD
soient bien retirées des produits retournés.
Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des composants et des équipements
nouveaux et/ou reconditionnés.
MODALITÉS DE MISE EN ŒUVRE
Pour obtenir un service de garantie, vous êtes priés de rapporter votre produit à l’accueil
de votre lieu de vente muni de votre preuve d’achat (ticket de caisse, facture, …),
du produit et de ses accessoires fournis, avec son emballage d’origine.
Il est important d’avoir comme information la date d’achat, le modèle et le numéro de
série ou d’IMEI (ces informations apparaissent généralement sur le produit, l’emballage
ou votre preuve d’achat).
À défaut, vous devez rapporter le produit avec les accessoires nécessaires à son bon
fonctionnement (alimentation, adaptateur, etc.).
Dans le cas où votre réclamation est couverte par la garantie, le service après-vente
pourra, dans les limites de la législation locale, soit :
- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses.
- Échanger le produit retourné avec un produit qui a au moins les mêmes fonctionnalités
et qui est équivalent en termes de performance.
- Rembourser le produit au prix d’achat du produit mentionné sur la preuve d’achat.
L’utilisation de l’une de ces 3 solutions ne prolonge ni ne renouvelle la période de
garantie.