PROMISE Technology
2.
シリアル番号およびお買い上げ日を含む必要な情報を全て記入してから、ページ下部の
Complete
Registration (
登録完了
)
をクリックして終了です。確認メッセージが表示されて登録が成功したことを
知らせます。
ホスト名フィールドは必須ではありませんが、ウェブサポート案件を開く場合参照しやすい名前を付け
ることができる点にご注意ください。
ウェブサポート案件を開く
さらに進んで、登録してオンラインにした案件を開くのも良いでしょう。これにより、お持ちの製品の技術サポートの追
跡が容易となり、将来生じる可能性のある問題の迅速な解決が可能となります。
1. e-Support
ホームページで、
ウェブサポートを開く
を選択します。
2.
Select Product (
製品の選択
)
メニューから、リスト内にある直近の登録済み
Vess A-Serie
装置を選
びます。
新しい装置を追加する場合は、
Click here to add product (
ここをクリックして製品を追加
)
をクリック
し、前ページのステップ
1
および
2
に従います。
3.
Host Name (
ホスト名
)
(
カスタムホスト名はオプションで、製品登録フォームで作成されたもの
)
を選
び、製品登録の際に入力した
Serial Number (
シリアル番号
)
ボックスにチェックを付けます。それから
必要な情報
(
メニューにアスタリスク
*
で表示
)
を全部記入し、
Submit (
提出
)
ボタンをクリックして新規案
件を作成します。将来に技術サポートが必要になった場合、ログインしてから先の手順
2
で表示された
メニューから既存の案件を選択できます。
186