PNI Face 600, User Manual

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Capitolo 13.FAQ
1.
Gli utenti hanno problemi a registrarsi con l'impronta digitale
Nelle seguenti situazioni, i dipendenti potrebbero non essere in grado di utilizzare
la verifica delle impronte digitali:
•
Se il dito è troppo asciutto o troppo bagnato.
Fornire una spugna umida in cui gli utenti possano inumidire le dita prima della
scansione per migliorare la sensibilità e il tasso di riconoscimento.
•
Le dita sono affette da malattie della pelle o lesioni
•
Posizionamento errato delle dita sul sensore
Assicurarsi di posizionare il dito parallelo sul sensore e Premi delicatamente per
garantire una buona lettura delle impronte digitali.
Se nessuno dei metodi risolve il problema, prova a registrare un nuovo dito o
più dita. Un altro metodo consiste nel registrare più metodi di verifica
dell'utente (viso, PIN, scheda)
2.
Il dispositivo non può comunicare con il computer
• Il dispositivo è spento o non correttamente collegato al computer
• Verificare che la porta seriale del computer e RS485 funzionino correttamente
• Se TCP / IP non riesce a comunicare, verificare che le impostazioni IP siano
corrette
3.
Tutti gli utenti non si possono registrare all'ingresso
Prendi sempre l'abitudine di fare il backup dei tuoi dati. Ripristina il dispositivo alle
impostazioni di fabbrica e ricarica il database utilizzando una chiavetta USB.
4.
Non è noto chi sia l'amministratore
Individuare il pulsante nero vicino alla presa di corrente (sul retro del dispositivo),
Premi e tenere premuto il pulsante per eliminare l'amministratore.
5.
Il touch screen è insensibile o troppo sensibile
Mantenere una distanza tra l'utente e il dispositivo durante il ciclo di avvio in
quanto ciò influenzerà l'inizializzazione del touch screen.
6.
"Insert USB Disk!" appare sullo schermo anche se la chiavetta USB è collegata.
1.
La chiavetta USB ha una capacità inferiore a 8 GB.
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