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DÉPANNAGE
Si vous avez des questions concernant ce produit, veuillez téléphoner au service à la clientèle au
1-877-447-4768, entre 8 h 30 et 16 h 30, HNC, du lundi au vendredi.
PROBLÈME
CAUSE POSSIBLE
MESURE CORRECTIVE
Le foyer ne
fonctionne pas.
Le voyant
d’alimentation est al-
lumé, mais la flamme
arrière n’est pas
lumineuse ni visible.
Le bruit est excessif
lorsque le radiateur
est en fonction.
Le radiateur ne
fonctionne pas.
1. Le foyer n’est pas branché
2.Un fusible est déclenché ou
un fusible est grillé.
3. Interrupteur general
défectueux.
4. Câblage desserré.
1. Fonctionnement incorrect.
2. Ampoule(s) lâches.
3. Dehors brûlées ampoule(s).
1. Ventilateur endommagé.
2. Assemblage du ventilateur
endommagé.
3. Poussières/saletés sur le
ventilateur.
1. Fonctionnement incorrect.
2. Interrupteur de radiateur
défectueux.
3. Ensemble de radiateur
défectueux.
4. Câblage desserré
5. Évents sale ou bouché.
6. Le thermostat est satisfait.
1. Assurez-vous que le foyer est
branchédans une prise standard de 120 V.
2. Vérifiez si d’autres appareils sont ali-
mentés par le même circuit. Idéalement,
le foyer devrait se trouver sur un circuit
dédié de 15 A.
3. Communiquez avec le service à la
clientèle.
4. Communiquez avec le service à la
clientèle.
1. Consultez les directives d’utilisation.
2. Vissez une/des ampoule(s).
3. Remplacez une/des ampoule(s).
1. Communiquez avec le service à la
clientèle.
2. Communiquez avec le service à la
clientèle.
3. Lisez la section sur l’entretien.
1. Consultez les directives d’utilisation.
2. Communiquez avec le service à la
clientèle.
3. Communiquez avec le service à la
clientèle.
4. Communiquez avec le service à la
clientèle.
5. Débranchez l'appareil. Surface de
ventilation claire de poussière et de
débris. Attendez dix minutes, branchez
l'appareil à nouveau et d'allumer le
chauffage.
6. Tournez le thermostat dans le sens des ai-
guilles d’une montre pour chauffer la pièce.
