Philips WP3852, User Manual, Page: 38 / 58

保固與服務
飛利浦優質生活事業部提供您購買後 2 年保固。如需詳細保固條
件，請參閱盒內附含的個別保證書。如果您有關於產品的問題，您
也可至 www.philips.com/aqua ，向我們的線上支援諮詢，或撥打飛
利浦客戶服務專線 (電話號碼 4008 800 008)。我們以最大努力進行
高品質產品的設計、開發與測試。但若您的產品不幸必須維修，請
撥打飛利浦客戶服務專線，預約到府維修。在維修期間，我們的服
務技術人員會確保維持衛生，且確保在維修之後，飛利浦淨水器將
給您可信賴的純淨安全飲用水。
故障排除
本章概述使用本淨水器最常遇到的問題。詳情請參閱相關章節之說
明。如果問題無法解決，請與您所在國家的飛利浦消費者服務中心
聯繫。
問題 原因 解決方法
我沒看到任何水
從長效濾芯中流
出。
為延長長效濾芯的
使用壽命，濾芯內
的孔很小。而濾芯
的孔可能塞住了。
請確定長效濾芯內的孔是通的。如果孔塞住了，請使
用牙籤戳開。
顯示器上閃爍著
濾芯更換符號。
您已使用長效濾芯
過濾超過 1000 公
升的水，或濾芯已
使用超過 6 個月。
請更換長效濾芯。在您更換好長效濾芯後，請按住顯
示啟動/重設按鈕 3 秒以重設進度列。濾芯更換符號
會在顯示器閃爍 3 次後消失，顯示器會再度顯示進度
列的全部 4 段。
水流緩慢。 這很正常，因為淨
水器依靠重力運
作。
由於本產品依靠重力運作，因此一開始水流很快，然
後會變慢。水在過濾時，必須穿過超濾膜上的超小氣
孔，以確保淨水器能去除水中 99.9999% 的細菌。因
為過濾水必須穿過小氣孔，因此在出水時可能不會像
水龍頭一樣快速。正常來說，淨水器約需 2 小時才能
過濾完一整個生水箱的水。
淨水器漏水。 淨水器注入太多
水。
裝入生水箱的水量請勿超過鐵鏽與沉澱前層濾芯固定
座的最高容量刻度線。讓淨水器外部的出水孔和接頭
外的出水孔接近彼此。
您並未正確組裝接
頭。
取下接頭並重新連接。
水從接頭漏出。 您並未正確組裝接
頭。
請確認浮動裝置本體已鎖緊到浮銷上。此外，也請確
認螺栓已鎖緊到淨水箱底部的托板。使用一枚消毒過
的硬幣旋緊螺栓。
我無法打開蓋
子。
您試圖拉起而非按
下。
按下開蓋區，打開蓋子。
我的電源轉換器
變形。
電源轉換器可能曾
接觸到滾水。淨水
器的電源轉換器和
其他零件無法承受
滾水的溫度。
請聯絡授權的飛利浦服務中心，以取得新的電源轉換
器。
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