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Questa garanzia non copre i danni (a) derivanti
da un Evento (come descritto più avanti);
(b) o a seguito di un incidente; (b) dall’uso di
parti non costruite o vendute da parte di Philips
o (c) dalla modifica del sistema di protezione
da sovraccarichi.
A seguito della riparazione
o della modifica del sistema di protezione da
sovraccarichi presso un centro non autorizzato
da Philips, qualsiasi problema successivo non potrà
essere riparato secondo i termini della garanzia.
Per una richiesta di rimborso in garanzia, i clienti
devono contattare l’assistenza clienti Philips
(vedere la tabella di seguito) fornendo una
descrizione esaustiva del danno. Il servizio
assistenza clienti fornirà al cliente un codice
di autorizzazione alla restituzione (RA#).
Philips determinerà a propria discrezione se il
cliente dovrà inviare il sistema di protezione da
sovraccarichi danneggiato a Philips stessa o ad
un centro di riparazione indipendente.
Se Philips
lo richiede, il cliente deve, a sue spese, inviare il
sistema di protezione da sovraccarichi danneggiato,
insieme ad una copia dello scontrino, all’indirizzo
richiesto in un pacco sicuro (per prevenire ulteriori
danni), con il codice RA# indicato chiaramente
all’esterno del pacco e con una descrizione scritta
completa del problema, il proprio nome, indirizzo
e numero di telefono al quale essere raggiunto
durante il giorno.
Philips si riserva inoltre il diritto
di esaminare il luogo in cui è avvenuto il danno.
Se il sistema di protezione da sovraccarichi è
coperto dalla Garanzia limitata sul sistema di
protezione da sovraccarichi, Philips riparerà o
sostituirà, a propria discrezione, in forma gratuita
per il cliente le parti difettose del sistema di
protezione da sovraccarichi oppure sostituirà
quest’ultimo in toto.
Garanzia limitata sugli apparecchi collegati
Philips assicura all’acquirente originale che riparerà
o sostituirà, esclusivamente a propria discrezione,
qualsiasi apparecchio connesso tramite un
sistema di protezione da sovraccarichi di Philips
ad una linea di alimentazione CA correttamente
collegata con linee a terra e telefoniche/coassiali,
danneggiata da impulsi derivanti da fulmini,
altri piccoli sovraccarichi di alimentazione,
o da sovratensioni (inferiori a 1 ms) o picchi
(“Evento”) se (a) il sistema di protezione da
sovraccarichi non ha funzionato correttamente e
non ha protetto l’apparecchio a causa di difetti
di assemblaggio, materiali o di produzione,
provocando un funzionamento non conforme
alle specifiche di progettazione; (b) il sistema di
protezione da sovraccarichi mostra evidenti segni
di danneggiamento e (c) il danno è da attribuirsi
all’Evento.
Questa garanzia non copre (a) i danni causati da
inondazioni, erosione o terremoti, escludendo
i fulmini su prodotti dotati di tecnologia Power
Blocker™; (b) i danni causati da sottotensioni
prolungate o da disturbi in bassa tensione, inclusi
i cali di tensione, diminuzioni a breve termine
della tensione, o blackout; (c) danni causati dalla
guerra, atti di vandalismo, furto, normale usura,
impoverimento dei materiali, obsolescenza,
utilizzi non convenzionali o errati; (d) danni
dovuti a programmi, modifiche o alterazioni non
autorizzate oppure (e) danni ad apparecchi non
direttamente collegati al sistema di protezione da
sovraccarichi al momento dell’Evento.
Questa garanzia si applica a tutto il ciclo di vita
del sistema di protezione da sovraccarichi, ossia
fino a che quest’ultimo ha esaurito le proprie
capacità di protezione contro sovraccarichi
e sovratensioni.
La spia del “funzionamento
della protezione” si spegne quando le capacità
di protezione del prodotto vengono meno.
La capacità del sistema di protezione da
sovraccarichi si esaurirà a seguito di un Evento.
Questa garanzia si limita a danni che non
rientrano in una garanzia del costruttore
dell’apparecchio collegato o in polizze
assicurative sulla casa dei clienti proprietari o
affittuari di un immobile.
Il cliente acconsente a
rivolgersi in prima istanza a questo tipo di polizze
senza cercare una doppia copertura da parte di
Philips. Il cliente acconsente a fornire a Philips
informazioni di natura assicurativa su richiesta;
una volta deciso il metodo di liquidazione, se
applicabile, Philips si riserva il diritto di risarcire il
cliente tramite le garanzie proprie del produttore
dell’apparecchio collegato o da qualsiasi altro tipo
di assicurazione che copre il cliente stesso.
