Dépannage
Cette rubrique présente les problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer avec votre appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le
problème à l’aide des informations ci-dessous, rendez-vous sur
www.philips.com/support
pour consulter les questions fréquemment
posées, ou contactez le Service Consommateurs de votre pays. Pour toutes
les questions concernant le mousseur à lait que vous avez acheté avec la
machine SENSEO
®
, veuillez contacter le Service Consommateurs Philips de
votre pays et non votre revendeur Philips.
Problème
Cause possible
Solution
Le voyant
du bouton
clignote
mais
l’appareil ne
fonctionne
pas.
Vous venez de pré-
parer de la mousse
de lait chaud ou du
lait chaud et avez
appuyé sur le bouton
pour le lait ou la
mousse de lait chaud
immédiatement,
sans laisser l’appareil
refroidir.
Si vous souhaitez recommencer direc-
tement à préparer de la mousse de
lait chaud ou du lait chaud, il vous faut
laisser refroidir le pot à lait pendant
quelques minutes avant de le réutiliser.
Tant que le pot à lait est toujours
chaud, le limitateur de température
empêche le fonctionnement de
l’appareil. Vous pouvez rincer l’intérieur
du pot à lait à l’eau froide pour le
refroidir plus rapidement.
La température du
lait est trop élevée.
Remplacez le lait chaud par du lait
froid ou laissez l’appareil refroidir.
L’appareil ne
fait pas mous-
ser le lait.
Le couvercle n’est pas
placé correctement
sur l’appareil.
Placez le couvercle correctement.
Vous n’avez pas fixé
la spirale du mous-
seur à son support.
Fixez la spirale du mousseur au
support de la spirale.
Vous avez utilisé un
type de lait qui ne
convient pas à cet
usage.
Le lait frais n’est pas toujours
adéquat et de nombreux facteurs
peuvent influencer la qualité de la
mousse de lait (comme la teneur en
protéines). Si le lait ne mousse pas
comme vous le souhaiteriez, essayez
un autre type ou une marque diffé-
rente de lait. Utilisez du lait de vache
demi-écrémé à température réfrigé-
rée pour une mousse optimale.
L’intérieur du pot
à lait contient des
résidus de lait qui
empêchent le sup-
port de la spirale de
tourner.
Nettoyez le support et l’intérieur du
pot à lait.
Le bouton ne
s’allume pas
une fois que
j’ai appuyé
dessus.
L’appareil n’est pas
branché.
Branchez le cordon d’alimentation
sur une prise secteur mise à la terre.
De la
mousse
de lait
s’échappe
sous le
couvercle.
Vous mettez trop
de lait dans le pot
à lait.
Ne remplissez pas le pot à lait
au-delà de l’indication MAX.
Le lait n’est
pas très
chaud.
Ce phénomène est
normal.
Le lait est chauffé à environ 74 °C
pour garantir une mousse et un
goût optimaux. Les protéines de lait
commencent à se décomposer et
brûlent si le lait est trop chauffé.
Tout le lait
n’a pas été
transformé
en mousse.
Ce phénomène est
normal.
L’appareil ne mousse pas tout le lait.
L’appareil crée une proportion de
mousse et de lait optimale. Le lait se
mélange facilement avec le café ou
d’autres boissons et une délicieuse
mousse de lait flotte à la surface.
- Ne laissez pas l’eau ou un chiffon humide entrer en
contact avec les connecteurs sur le socle ou sous le
pot à lait.
Attention
- N’utilisez jamais d’accessoires, ni de pièces d’autres
fabricants ou qui n’ont pas été spécifiquement
recommandés par Philips. Votre garantie ne sera pas
valable en cas d’utilisation de tels accessoires ou pièces.
- Utilisez uniquement l’appareil pour chauffer le lait ou
le faire mousser. Ne l’utilisez pas pour préparer aucun
autre ingrédient que ce soit.
- Ne dépassez pas le niveau maximal indiqué dans le
mousseur à lait. Si vous remplissez trop le mousseur à
lait, du lait chaud pourrait s’échapper du couvercle et
vous brûler.
- Ne déplacez pas l’appareil pendant qu’il fonctionne afin
d’éviter que du lait chaud ne s’échappe du couvercle.
- Il est important de nettoyer correctement le
mousseur à lait pour un fonctionnement fiable et une
mousse de bonne qualité.
- Confiez toujours l’appareil à un Centre Service Agréé
Philips pour réparation ou vérification. N’essayez jamais de
réparer l’appareil vous-même ; toute intervention par des
personnes non qualifiées entraîne l’annulation de la garantie.
- Placez toujours le socle et le pot à lait sur une surface
sèche, stable et plane.
- Ne posez jamais l’appareil sur une surface chaude et
veillez à ce que le cordon d’alimentation ne soit pas
en contact avec des surfaces chaudes.
- Ne laissez jamais l’appareil fonctionner sans surveillance.
- Assurez-vous que l’appareil s’est éteint avant d’enlever
le pot à lait du socle.
- N’utilisez pas l’appareil avec un transformateur pour
éviter tout accident.
- N’utilisez jamais d’éponges à récurer, de produits
abrasifs ou de détergents agressifs tels que l’essence
ou l’acétone pour nettoyer l’appareil.
- Cet appareil est destiné à un usage domestique
normal uniquement. Il n’est pas destiné à être utilisé
dans des environnements tels que des cuisines
destinées aux employés dans les entreprises, magasins
et autres environnements de travail. Il n’est pas non
plus destiné à être utilisé par des clients dans des
hôtels, motels, chambres d’hôtes et autres
environnements résidentiels.
Conformité aux normes
- Cet appareil Philips est conforme à toutes les normes relatives aux
champs électromagnétiques (CEM).
Commande d’accessoires
Pour acheter des accessoires ou des pièces de rechange, visitez le site Web
www.shop.philips.com/service
ou rendez-vous chez votre revendeur
Philips. Vous pouvez également contacter le Service Consommateurs Philips de
votre pays (voir le dépliant de garantie internationale pour les coordonnées).
Environnement
- Lorsqu’il ne fonctionnera plus, ne jetez pas l’appareil avec les ordures
ménagères, mais déposez-le à un endroit assigné à cet effet, où
il pourra être recyclé. Vous contribuerez ainsi à la protection de
l’environnement. (fig. 1)
garantie et assistance
Si vous avez besoin d’une assistance ou d’informations supplémentaires,
consultez le site Web
www.philips.com/support
ou lisez le dépliant
séparé sur la garantie internationale.
