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Solución de problemas
El collar receptor emite la señal
acústica, pero el perro no responde
a la estimulación estática.
• Asegúrese de que la estimulación estática esté definida en el nivel
2 o superior.
• Compruebe el funcionamiento del collar receptor con la llave multiusos.
• Si la llave multiusos parpadea, compruebe la colocación del collar receptor
en el cuello del perro.
• Corte el pelo de la mascota en los sitios donde los puntos de contacto tocan
el cuello o utilice puntos de contacto más largos.
• Aumente el nivel de estimulación estática.
• Repita los pasos del adiestramiento para reforzarlo.
Mi mascota reacciona de manera
exagerada a la estimulación estática
y le tiene miedo.
• Disminuya el nivel de estimulación estática.
• Asegúrese de controlar la situación cuando el perro reciba la primera
estimulación estática (sujételo con una correa puesta en un collar no metálico
distinto del receptor), llévelo a la zona de mascotas y elógielo. Si la mascota
sigue teniendo miedo, suspenda el adiestramiento y vuelva a empezar al día
siguiente. Asegúrese de terminar todas las sesiones de adiestramiento de
forma positiva y con muchos elogios y juegos.
La luz indicadora de alimentación
del transmisor no está encendida.
• Asegúrese de que el adaptador de corriente está enchufado en una toma
que funcione.
• Compruebe que la toma funciona correctamente. Para ello, enchufe un
aparato eléctrico que sepa que funciona bien, como una lámpara.
• Si la luz indicadora de alimentación sigue sin encenderse, es necesario
sustituir el transmisor de valla o el adaptador de corriente. Póngase en
contacto con el Centro de atención al cliente.
Estaba configurando la zona de
mascotas y, tras reducir el dial de control
de límites, el collar receptor dejó de
emitir la señal acústica y de realizar
la estimulación.
• Es posible que haya bajado el dial de control de límites demasiado rápido,
lo que puede provocar que el collar receptor pase al modo de fallo de
alimentación eléctrica. Se trata de una función de seguridad diseñada para
proteger a la mascota cuando el transmisor deja de recibir corriente.
Mi vecino tiene un sistema de contención
y el collar receptor no se activa cuando
está cerca de su propiedad.
• La señal del sistema de contención de su vecino puede influir en el
funcionamiento del collar receptor e impedir que se active cuando está
cerca de su zona. Para minimizar las interferencias, reduzca el tamaño
de la zona de mascotas o aleje el transmisor del sistema del vecino.
• Ajuste la zona de mascotas de forma que el collar receptor se active
como mínimo hasta 5 metros más allá del área de delimitación después
de haberla reducido cuando camine hacia el sistema de contención del
vecino.
El collar receptor ha causado lesiones
en el cuello del perro.
• El incumplimiento de la información de seguridad importante descrita
al principio del Manual del producto ha causado úlceras por presión.
Hay veces que las úlceras por presión avanzadas se describen como
quemaduras en el cuello del animal. Asegúrese de que los collares
electrónicos no utilicen una energía tan alta que pueda causar quemaduras.
La energía de un impulso de salida es de solo unas milésimas de julio,
parecida a la de una descarga estática que se puede sentir al salir de
un coche. En algunos casos, las úlceras por presión se describen como
quemaduras químicas. Tanto la batería como la carcasa del collar receptor
están cerradas herméticamente. En consecuencia, es prácticamente
imposible que, si no es por uso indebido o negligencia, la batería del collar
receptor tenga fugas que afecten al cuello del perro. Lea la información
de seguridad importante de la página 3 y siga las instrucciones del Paso 6,
"Poner el collar receptor", de la página 66.
