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Garantie
Garantie limitée d'un an, non transférable
Ce produit est pourvu d'une garantie limitée du fabricant. Tous les détails sur la garantie applicable à ce Produit et ses
conditions se trouvent sur le site www.petsafe.net et peuvent être obtenus en communiquant avec votre centre de service à la
clientèle local : Radio Systems Corporation, 10427 PetSafe Way, Knoxville, TN 37932 USA.
Australie/Nouvelle Zélande – Conformément à la législation de protection du consommateur australienne
sur la garantie contre les défauts entrée en vigueur le 1er janvier 2012, les détails relatifs à la garantie de ce
produit sont les suivants :
Garantie limitée d'un an, non transférable
Ce qui est couvert par la garantie :
Radio Systems Australia Pty Ltd (désigné ci-après par « Radio Systems »)
garantit à l’acheteur original, mais à aucun autre acheteur ou propriétaire ultérieur, que ce produit, lorsqu’il est utilisé dans
des conditions résidentielles normales et appropriées, est dépourvu de défauts de fabrication et de matériaux pendant
un (1) an suivant la date de son achat d’origine. Un « acheteur original » est une personne ou une entité qui a initialement
acheté le Produit, ou le destinataire d’un cadeau constitué du produit, à l’état neuf, dans son emballage d’origine. En cas
d’intervention du service clientèle de Radio Systems, Radio Systems couvre les frais de pièce et de main d’œuvre pendant
l’année qui suit l’achat; passée cette période, des frais de mise à niveau seront appliqués pour le remplacement du produit
par un produit neuf ou pour la réparation, à la seule discrétion de Radio Systems.
La garantie limitée n’est pas transférable et prendra automatiquement fin si l’acheteur original du produit revend l’appareil
Radio Systems ou vend la propriété sur laquelle le dispositif Radio Systems est installé. Cette Garantie limitée exclut
les dommages accidentels dus au mâchonnage des chiens, les dommages causés par la foudre ainsi que pour toute
négligence, modification ou utilisation inadéquate. Les clients qui achètent le produit en dehors de l’Australie, de la
Nouvelle-Zélande, ou depuis un revendeur non agréé devront retourner le Produit dans son lieu d’achat original pour
toute question liée à la garantie.
Veuillez noter que Radio Systems n’offre aucun remboursement, remplacement ou mise à jour suite à un changement
d’avis, ou pour toute autre raison, en dehors de ces termes de Garantie.
Procédure de réclamation :
Toute réclamation faite sous cette Garantie doit être faite directement auprès du service
à la clientèle de Radio Systems Australia Pty Ltd. à l'adresse suivante :
Radio Systems Australia Pty Ltd., PO Box 7266, Gold Coast Mail Centre QLD 9726, Australia
Résidents de l'Australie : 1800 786 608
Résidents de la Nouvelle-Zélande : 0800 543 054
Courriel : [email protected]
Pour remplir une réclamation, il est impératif de fournir une preuve d’achat. Sans ce document, Radio Systems ne réparera
ni ne remplacera les composants défectueux. Radio Systems demande au Client de contacter le service clientèle de
Radio Systems pour obtenir un numéro de retour de garantie avant de renvoyer le Produit. Tout manquement à cette
exigence peut retarder la réparation ou le remplacement du Produit.
Si le Produit est jugé défectueux dans les 30 jours qui suivent la date d’achat, Radio Systems mettra en place un service
de remplacement avec envoi avant le retour du Produit défectueux. Un sac postal sera joint au Produit de remplacement
pour permettre le retour du Produit défectueux. Ce Produit doit être renvoyé dans les 7 jours suivant la réception du
produit de remplacement. Si le Produit est jugé défectueux après la fin du délai de 30 jours suivant la date d’achat, il
sera demandé au client de retourner le Produit à Radio Systems à ses propres frais. Radio Systems va tester et remplacer
l’unité défectueuse ou ses composants et le renvoyer au client sans frais, à condition que le Produit soit encore couvert
par la période de garantie. Cette garantie vient en supplément de tout autre droit et recours prévus par la loi en vigueur.
Les Produits Radio Systems comportent des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu des lois australiennes de
protection des consommateurs en vigueur. Vous avez droit à un remplacement ou un remboursement en cas de défaut
majeur et en compensation de tout autre préjudice ou dommage qui est raisonnablement prévisible. Vous êtes également
en droit d’obtenir une réparation ou un remplacement des biens si les biens ne sont pas d’une qualité acceptable, sans
pour autant qu’il n’y ait de défaut majeur détecté.
Pour toute demande de renseignements ou pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter notre centre de
service à la clientèle au 1800-786-608 (Australie) ou au 0800-543-054 (Nouvelle Zélande).
