Contents
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ICX (International), issued March 1999
ICX-35-750
Chapter 6. Handling Incoming Calls 43
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Using Call Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Transferring Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Supervised Transfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Unsupervised Transfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Extension Group Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Extension Direct Pickup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Trunk Group Pickup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Trunk Direct Pickup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Chapter 7. Communicating Within Your Office 51
Switching Between Tone and Voice Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Answering an Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Transferring Calls with an Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Using Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Using Camp-on (Call Waiting) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Using Message Waiting/Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Using Do-Not-Disturb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Using Absence Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Locking Your Extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Chapter 8. Using Additional Features 65
Using the MIC Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Using Off-Hook Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Using Handsfree Answerback and Handsfree Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Using Voice Recognition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Using the Flash Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Making Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Controlling Background Music . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68