Ossur Miami Lumbar Posteo, Technical Manual

Page: 128 / 133

ORDERFORMULÄR
&
BLANKETTER
127
WWW.OSSUR.SE
TEL +46 (0) 18 18 22 00
VAROR KREDITERAS ENLIGT FÖLJANDE:
• Äldre än 30 dagar från fakturans förfallodag, faktureras en administrations- och
hanteringsavgift på 20 % av faktureringsvärdet.
• Äldre än 90 dagar från fakturans förfallodag återtages ej.
• Custom Made-produkter återtages ej.
Vid retur till Össur behöver du ha ett RA-nummer. Detta nummer får du genom att kontakta
Össur Nordics kundsupport via:
info@ossur.com eller +46 (0)18 18 22 00.
För bästa och snabbaste service vill vi att du vid kontakten har dessa uppgifter framtagna:
• Kundnamn/Kundnummer
• Artikelnummer
• Ev. LOT eller Serienummer
• Fakturanummer
• Anledning till retur
Össur återkommer med ett RA-nummer som skrivs tydligt utanpå godset.
Össur bokar en upphämtning av godset, mot en kostnad av SEK 95 / EURO 30 / DKK 250 / NOK 350.
För att göra denna upphämtning behöver vi veta vikt på godset.
FÖR DENNA TYP AV RETURER STÅR ÖSSUR NORDIC FÖR FRAKTEN:
• Reklamationsärenden inom garanti
• Reparationer inom garanti
• Service av BIONIC-produkter
ALTERNATIVT, OM NI INTE VILL HA UPPHÄMTNING AV PAKET UTAN VILL SKICKA SJÄLVA,
GÖR ENLIGT FÖLJANDE:
Vi vill dock reservera oss för att hantering och kreditering vid detta förfarande kan innebära
en fördröjning då godset inte direkt går till vårt logistikcentrum i Eindhoven.
Vid retur till Össur behöver du ha ett RA-nummer, detta nummer får du genom att kontakta
Össur Nordics kundsupport via info@ossur.com eller +46 (0)18 18 22 00.
För bästa och snabbaste service vill vi att du vid kontakten har dessa uppgifter framtagna:
• Kundnamn/Kundnummer
• Artikelnummer
• Ev. LOT eller Serienummer
• Fakturanummer
• Anledning till retur
Össur återkommer med ett RA-nummer som skrivs tydligt utanpå godset.
RETURNERA GODSET TILL:
UPS SCS Sweden AB
To: Össur
Stensätravägen 5-7
127 39 Skärholmen
SWEDEN
RETUR TILL ÖSSUR