Le message Erreur lecture pilote USB s'affiche.
Vérifiez que le pilote USB est bien pris en charge. Pour obtenir des informations sur les lecteurs à mémoire flash USB
testés et approuvés, contactez le revendeur de votre imprimante.
Les travaux ne s'impriment pas
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
L
'
IMPRIMANTE
EST
PRÊTE
À
IMPRIMER
.
Assurez-vous que le message
Prêt
ou
Economie énergie
s'affiche à l'écran avant de lancer une impression.
V
ÉRIFIEZ
SI
LE
RÉCEPTACLE
STANDARD
EST
PLEIN
.
Retirez la pile de papier du réceptacle standard.
V
ÉRIFIEZ
SI
LE
TIROIR
PAPIER
EST
VIDE
.
Chargez du papier dans ce tiroir.
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
LE
LOGICIEL
D
'
IMPRIMANTE
APPROPRIÉ
EST
INSTALLÉ
.
•
Assurez-vous d'utiliser le logiciel d'imprimante approprié.
•
Si vous utilisez un port USB, assurez-vous que votre système d’exploitation est pris en charge et que vous utilisez
un logiciel d'impression compatible.
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
LE
SERVEUR
D
'
IMPRESSION
INTERNE
EST
INSTALLÉ
CORRECTEMENT
ET
EST
EN
ÉTAT
DE
MARCHE
.
•
Assurez-vous que le serveur d'impression interne est installé correctement et que l'imprimante est connectée
au réseau.
•
Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez que l'état indiqué est
Connecté
. Si l'état est
Non
connecté
, vérifiez les câbles réseau, puis essayez à nouveau d'imprimer la page de configuration réseau.
Contactez l’assistance technique pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement.
A
SSUREZ
-
VOUS
D
'
UTILISER
UN
CÂBLE
USB,
SÉRIE
OU
E
THERNET
RECOMMANDÉ
.
Pour plus d'informations, contactez le revendeur de l'imprimante.
A
SSUREZ
-
VOUS
QUE
LES
CÂBLES
DE
L
'
IMPRIMANTE
SONT
CORRECTEMENT
BRANCHÉS
.
Vérifiez les branchements sur l'imprimante et le serveur d'impression pour vous assurer que les câbles sont
correctement reliés.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur la configuration fournie avec l'imprimante.
Dépannage
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