Dépannage
Résolution des problèmes de base relatifs à
l’imprimante
En cas de problèmes avec l'imprimante ou si l’imprimante ne répond pas, assurez-vous que :
•
Le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant correctement reliée à
la terre.
•
L'alimentation électrique n'est coupée par aucun interrupteur ou coupe-circuit.
•
L'imprimante n'est branchée sur aucun parasurtenseur, onduleur ou cordon prolongateur.
•
Les autres appareils électriques branchés sur cette source d'alimentation électrique fonctionnent.
•
L'imprimante est sous tension. Vérifiez le commutateur d’alimentation de l’imprimante.
•
Le câble est correctement raccordé entre l'imprimante et l'ordinateur hôte, le serveur d'impression, une option
ou tout autre périphérique réseau.
•
Toutes les options sont correctement installées.
•
Les paramètres du pilote d’imprimante sont corrects.
Après avoir vérifié ces différents points, mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis
remettez-la sous tension. Cela suffit souvent à résoudre le problème.
Le panneau de commandes n'affiche rien ou
uniquement des losanges
L'autotest de l'imprimante a échoué. Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-
la sous tension.
Si le message
Prêt
ne s'affiche pas, mettez l'imprimante hors tension et contactez l'assistance clientèle.
Résolution des problèmes d'impression
Les PDF multilingues ne s'impriment pas.
Les polices des documents ne sont pas disponibles.
1
Dans Adobe Acrobat, ouvrez le document à imprimer.
2
Cliquez sur l'icône de l'imprimante.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
3
Sélectionnez
Imprimer comme image
.
4
Cliquez sur
OK
.
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