Resolución de problemas > 78
La página contiene
marcas repetidas.
Un cartucho de cilindro
de imagen dañado
produce marcas
repetidas cada 1,6
pulgadas (4,06 cm)
debido a que su
superficie está rayada.
Imprima una página de limpieza, las
marcas pueden ser temporales.
Aparecen áreas oblongas
con impresión pálida en
cada página.
Situación causada por
papel que ha estado
expuesto a demasiada
humedad.
Cambie la pila de papel, verifique el lugar
donde almacena el papel o utilice un
deshumidificador; verifique el nivel de
tóner.
Aparecen áreas blancas
verticales o pálidas en la
página.
El nivel de tóner está
bajo o no está distribuido
correctamente, o el
cilindro está desgastado.
Reemplace el cartucho de tóner. Verifique el
cilindro y reemplácelo si es necesario.
Comuníquese con asistencia técnica.
La matriz de LED está
sucia.
Limpie la matriz de LED.
Líneas negras verticales.
Problema de hardware.
Comuníquese con asistencia técnica.
Impresión borrosa.
La matriz de LED está
sucia.
Limpie la matriz de LED.
Impresión distorsionada.
Problema con el recorrido
del papel, el ensamblaje
de la lámpara o la unidad
del fusor.
Imprima una página de limpieza.
Comuníquese con asistencia técnica.
Impresión pálida.
El cartucho de tóner no
está instalado
correctamente.
Nivel de tóner bajo.
Instale el cartucho de tóner correctamente.
Reemplace el cartucho de tóner.
Impreso manchado.
Rodillos sucios; el tóner
se derramó dentro de la
impresora o problema del
cilindro de imagen.
Reemplace el cilindro de imagen y el
cartucho de tóner.
Comuníquese con asistencia técnica.
La página impresa está
pálida o borrosa.
¿El nivel de tóner está
bajo?
Reemplace el cartucho de tóner.
¿Está utilizando papel
para impresoras láser?
Utilice el papel recomendado.
La matriz de LED está
sucia.
Limpie la matriz de LED.
Los caracteres en
negrillas y las líneas
oscuras aparecen
manchadas.
Nivel de tóner bajo.
Instale un nuevo cartucho de tóner.
La impresión es más
oscura que lo normal.
La configuración de
oscuridad está muy alta.
Cambie la configuración de oscuridad.
Las páginas se ondulan
en exceso.
Está imprimiendo en el
lado equivocado del
papel.
Voltee el papel en la bandeja. (Verificar la
flecha en la envoltura del papel). Coloque el
papel en la bandeja con el lado de
impresión hacia abajo.
El papel está húmedo.
Almacenamiento
incorrecto.
Evite almacenar el papel en áreas donde
existe una temperatura o humedad muy
alta. Guarde el papel dentro de una
envoltura de protección.
Demasiada humedad.
Humedad de operación recomendada: 20-
80%.
SÍNTOMA
PROBLEMA
SOLUCIÓN
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