Ninebot KickScooter MAX Manual Download Page 38

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6.2 Reclamaciones de menor cuantía

En cualquier arbitraje en el cual el importe total de su reclamación, sin incluir los honorarios de abogados y peritos sea de $5.000,00 o menos
(“Reclamación de Menor Cuantía”), el árbitro puede, si el laudo le es favorable, adjudicar a su favor sus honorarios razonables de abogados,
peritos y costas como parte de cualquier laudo siempre y cuando el fallo efectivo y confirmativo del mediador considere que la demanda no es
improcedente. En una causa de menor cuantía, se requiere que usted pague el importe que resulte menor entre no más de la mitad de los
honorarios totales administrativos, por servicios y del mediador, y $50,00 de esos honorarios, y el Grupo Segway pagará el importe restante de los
mismos. En una causa de menor cuantía, el grupo Segway no recuperará ningún honorario de abogado siempre que la reclamación que usted
presente no se considere improcedente. Los honorarios administrativos, de servicios y del árbitro, en los cuales los daños totales reclamados por
usted, sin incluir los honorarios de abogados y de peritos, excedan de $5.000,00 (“Reclamación de Mayor Cuantía”) se determinarán en
conformidad con las Reglas de la AAA (“Asociación Americana de Arbitraje”). En una causa de mayor cuantía, el árbitro puede otorgar a la parte
ganadora los honorarios razonables de abogado, perito y costas, o prorratear los mismos entre las partes. El árbitro estará facultado para
conceder la tutela declarativa de derechos o establecer medidas cautelares, previa solicitud de cualquiera de las partes.

6.3 Opción de Exclusión

USTED PUEDE OPTAR POR ABANDONAR ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ENVIANDO UNA NOTIFICACIÓN A
SEGWAY Y GRUPO SEGWAY EN UN PLAZO MÁXIMO DE TREINTA (30) DÍAS NATURALES DESDE LA FECHA DE COMPRA DEL PRODUCTO
POR PARTE DEL PRIMER COMPRADOR. PARA OPTAR POR SU EXCLUSIÓN DEBE ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
A SEGWAY A [email protected], FIGURANDO EN EL ASUNTO: “ARBITRATION OPT OUT” (OPCIÓN DE EXCLUSIÓN DE ARBITRAJE) EL
AVISO DE EXCLUSIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO DEBE INCLUIR (A) SU NOMBRE, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN
POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO; (B) LA FECHA EN LA QUE SE COMPRÓ EL PRODUCTO; (C) EL NOMBRE DEL MODELO DEL PRODUCTO O
NÚMERO DEL MODELO; Y (D) EL NÚMERO DE SERIE. ALTERNATIVAMENTE, PUEDE OPTAR POR NO PARTICIPAR ENVIANDO UNA CARTA DE
ELECCIÓN DE EXCLUSIÓN A SEGWAY EN: SEGWAY INC., SEGWAY INC. P.O. BOX 3925, ALHAMBRA, CA 91803, USA A TRAVÉS DE CORREO
CERTIFICADO EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA FECHA DE LA PRIMERA COMPRA DEL PRODUCTO POR
PARTE DEL USUARIO FINAL AL DISTRIBUIDOR SEGWAY. LA CARTA DE EXCLUSIÓN DEBE CONTENER LA SIGUIENTE INFORMACIÓN: (A) SU
NOMBRE, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO; (B) LA FECHA EN LA QUE SE COMPRÓ EL
PRODUCTO; (C) EL NOMBRE DEL MODELO DEL PRODUCTO O NÚMERO DEL MODELO; (D) EL NÚMERO DE SERIE; Y (E ) LA SIGUIENTE
DECLARACIÓN: EL CONSUMIDOR MENCIONADO ANTERIORMENTE OPTA POR SU EXCLUSIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS CORRESPONDIENTE A ESTA GARANTÍA LIMITADA. ESTAS SON LAS DOS ÚNICAS MANERAS EFECTIVAS DE EXCLUIRSE DE
ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. EL HABER OPTADO POR EXCLUIRSE DE ESTE PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS NO AFECTARÁ A LA COBERTURA DE LA GARANTÍA LIMITADA EN FORMA ALGUNA Y USTED CONTINUARÁ DISFRUTANDO
DE LOS BENEFICIOS DE LA GARANTÍA LIMITADA.

6.4 Ley Federal de Arbitraje

La Ley Federal de Arbitraje rige esta cláusula de arbitraje. Este acuerdo certifica una transacción en comercio interestatal y por lo tanto su
interpretación y ejecución se rige por la Ley Federal de Arbitraje.

6.5 Procedimiento

A continuación se describe el proceso de arbitraje

A. Enviar una notificación de disputa a Ninebot y/o al grupo Ninebot relevante. Antes de iniciar un arbitraje contra el grupo Ninebot, usted debe
notificar primero a Ninebot y/o al grupo Ninebot pertinente su disputa de buena fe. Incluya su información de contacto, sus exigencias y la
reparación que usted pide obtener del grupo Ninebot y cualquier información que usted cree será de ayuda para resolver la reclamación. Ninebot
y/o el grupo Ninebot correspondiente revisarán su Notificación de Reclamación para determinar si el grupo Ninebot puede llegar a un acuerdo con
usted respecto a la misma para evitar el arbitraje. La notificación deberá enviarla por correo certificado a la atención de: Disputes, Segway Inc., 14
Technology Drive, Bedford, NH 03110, Inglaterra. Deberá guardar una copia de su notificación para sus archivos.

B. Espere 30 días. El grupo Ninebot revisará su Notificación de Conflicto en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que Ninebot reciba
su Notificación de Conflicto. Si usted no ha tenido noticias de Ninebot dentro del plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de su
Notificación de Reclamación, usted puede proceder a presentar un procedimiento de arbitraje contra el grupo Ninebot. Si Ninebot le presenta por
escrito una oferta de transacción, debe conservar esta oferta de transacción porque en caso de arbitraje se requerirá que el grupo Ninebot y usted
exhiban esta oferta de transacción al mediador. Sin perjuicio de lo anterior, esa oferta, si la hubiere, no se exhibirá al mediador hasta después de
que decida sobre la pertinencia de su demanda.

C. Complete una Demanda de Arbitraje. Usted puede iniciar el procedimiento de arbitraje completando una Demanda de Arbitraje que incluya una
declaración básica de (i) los nombres, direcciones y números de teléfono de las partes involucradas; (ii) su descripción de la reclamación; y (iii) una
declaración breve detallando por qué tiene derecho a una reparación.

D. Envíe al grupo Ninebot su Demanda de Arbitraje. Puede enviar a Ninebot y/o al grupo Ninebot correspondientes su Demanda de Arbitraje
escribiendo a la siguiente dirección: Atención: Disputes, Segway Inc., 14 Technology Drive, Bedford, NH 03110, Inglaterra. Por favor conserve una
copia de la notificación para sus archivos.

E. Envíe a AAA dos (2) copias de su Demanda de Arbitraje. La Demanda de Arbitraje incluye la dirección a la que debe enviar dos (2) copias de su
Demanda de Arbitraje. Esta dirección es: AAA Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, EE.UU. También debe
incluir una copia de esta póliza de garantía y la tasa de solicitud correspondiente. El grupo Ninebot le rembolsará esta tasa de solicitud. Si usted no
puede pagar la tasa de solicitud, póngase en contacto con Ninebot, y Ninebot pagará la tasa por usted si en su reclamación pide una reparación
menor de $75.000. La AAA cuenta con la opción de presentación en línea, que puede encontrar en su sitio web: www.adr.org.

F. Designación de árbitro por parte de la AAA. Si ninguna reclamación del arbitraje excede de $75.000, la AAA designará un árbitro y notificará a
usted y al grupo Ninebot el nombre del árbitro y la cualificación del mismo. La AAA exige que todos los árbitros comprueben si mantienen alguna
relación en el pasado o presente con las partes, posibles testigos y los abogados de ambas partes. Si el árbitro mantiene alguna relación de este
tipo, la AAA lo comunicará al grupo Ninebot y a usted. Si usted o el grupo Segway objetan sobre la elección del árbitro realizada por la AAA, tendrán
siete (7) días para informar a la AAA.

G. Escoja el tipo de audiencia que desee. A menos que usted y el grupo Ninebot acuerden celebrar las audiencias de arbitraje en otro lugar, el
arbitraje se realizará en la provincia (o la localidad) en la que compró el Producto. Si su reclamación asciende a $10.000 o menos, usted puede
elegir si quiere que la audiencia se celebre por teléfono o en persona. En caso contrario, puede optar por celebrar todo el arbitraje a través de
correspondencia escrita con el árbitro, sin incluir una audiencia interactiva. Una vez que la AAA ha comenzado el arbitraje, usted tiene diez (10)
días para informar a la AAA sobre su opción de audiencia. Si usted no elige, la AAA celebrará el arbitraje por correspondencia escrita sin audiencia
interactiva. Si su reclamación excede de $10.000, el derecho a audiencia se determinará según las reglas de la AAA. Esas reglas actualmente
disponen una audiencia en persona si su reclamación sobrepasa $10.000, pero usted y el Grupo Ninebot pueden acordar si esa audiencia se va a
celebrar en persona o por teléfono, o si es mejor realizarla por escrito.