22
Ͳ /ĨƚŚĞƌŽŽŵƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞĚŝīĞƌĞŶĐĞŝƐƉŽƐŝƟǀĞ͕
example :
^ĞƫŶŐƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞ;ǁŚĂƚLJŽƵǁĂŶƚͿсϭϵΣ͘
ŵďŝĞŶƚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞ;ǁŚĂƚLJŽƵƌĞĂĚŽŶĂƌĞůŝĂďůĞƚŚĞƌŵŽŵĞƚĞƌс
ϮϭΣ͘
ŝīĞƌĞŶĐĞŵĞĂƐƵƌĞĚснϮΣ
dŽĐŽƌƌĞĐƚ͗
2-
>ŽĐŬƚŚĞŬĞLJƉĂĚ
;ƐĞĞƉĂŐĞϭϴͿ
͘
1
Ͳ^ĞůĞĐƚƚŚĞĨƌŽƐƚƉƌŽƚĞĐƟŽŶŵŽĚĞďLJƉƌĞƐƐŝŶŐ
;ƐĞĞƉĂŐĞϭϲͿ͘
dŽƐĂǀĞƚŚĞŶĞǁǀĂůƵĞĂŶĚĞdžŝƚƚŚĞŵŽĚĞ͕ƉƌĞƐƐ
͘
^ĞŶƐŽƌƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞсϮϭΣ͘
;dŚĞŵĞĂƐƵƌĞĚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞŝƐŽŌĞŶĚŝīĞƌĞŶƚĂŶĚŚŝŐŚĞƌƚŚĂŶƚŚĞƐĞƚ
-
ƟŶŐƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞͿ͘
4-
/ŶĐƌĞĂƐĞƚŚĞƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞŵĞĂƐƵƌĞĚďLJƚŚĞĂŵďŝĞŶƚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞƐĞŶƐŽƌ
ďLJϮΣďLJƉƌĞƐƐŝŶŐ
͘
/ŶŽƵƌĞdžĞŵƉůĞƚŚĞŵĞĂƐƵƌĞĚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞďLJƚŚĞƐĞŶƐŽƌŐŽĞƐĨƌŽŵ
ϮϭΣƚŽϮϯΣ͘
3-
WƌĞƐƐ
ĨŽƌϭϬƐĞĐŽŶĚƐ͘
ĂƉƉĞĂƌƐƐŚŽƌƚůLJŽŶƚŚĞƐĐƌĞĞŶ͕ƚŚĞŶƚŚĞĂŵďŝĞŶƚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞĂƉͲ
ƉĞĂƌƐ͕ƚŚĞŝŶĚŝĐĂƚŽƌůŝŐŚƚŇĂƐŚĞƐƚŽŝŶĚŝĐĂƚĞƚŚĂƚǁĞŚĂǀĞĞŶƚĞƌĞĚŝŶƚŚĞ
ĞdžƉĞƌƚƐƐĞƫŶŐƐ͘
ϭϬƐĞĐ͘
DIAGNOSIS SUPPORT
TROUBLESHOOTING
ƵƚŽŵĂƟĐŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚŽĨƚŚĞŚĞĂƟŶŐĞŶĞƌŐLJ
dŚĞŚĞĂƚŐĞŶĞƌĂƚŽƌŝƐĂĐƟǀĞ͕ďƵƚƚŚĞƚŽǁĞůƌĂŝůƐƐƟůůƵƐĞƐƚŚĞĞůĞĐƚƌŝĐĞŶ
-
ĞƌŐLJ͗
ͲŚĞĐŬƚŚĞƐĞƫŶŐƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞŽĨLJŽƵƌŚĞĂƚŐĞŶĞƌĂƚŽƌ͘/ĨŝƚŝƐůĞƐƐƚŚĂŶƚŚĞ
ǁĂƚĞƌƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞƚŚƌĞƐŚŽůĚŵĞĂƐƵƌĞĚĂƚƚŚĞŝŶůĞƚŽĨƚŚĞƚŽǁĞůƌĂŝůƐ
;ϰϬΣ
ďLJĚĞĨĂƵůƚ͕ƚŽĐŚĂŶŐĞŝƚ͕ƐĞĞĐŚĂƉƚĞƌ/ŶƐƚĂůůĂƟŽŶŽĨƚŚĞŚĞĂƟŶŐĚĞǀŝĐĞͲ,LJͲ
ĚƌĂƵůŝĐƐƐĞƫŶŐƐͲ^ĞƫŶŐŽĨƚŚĞǁĂƚĞƌƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞƚŚƌĞƐŚŽůĚĂůůŽǁŝŶŐƚŚĞ
ĂĐƟǀĂƟŽŶŽĨƚŚĞĞůĞĐƚƌŽƚŚĞƌŵĂůǀĂůǀĞƉĂŐĞϭϭͿ
ĂŶĚƚŚĂƚƚŚĞĞůĞĐƚƌŝĐĞŶĞƌŐLJ
ŝƐĂůůŽǁĞĚ͕ŝƚŝƐŶŽƌŵĂůƚŚĂƚƚŚĞĚĞǀŝĐĞƵƐĞƐĞůĞĐƚƌŝĐĞŶĞƌŐLJ͘
ͲŶƐƵƌĞƚŚĞĐŽƌƌĞĐƚƉŽƐŝƟŽŶŝŶŐŽĨƚŚĞƐĞŶƐŽƌŽŶƚŚĞŚŽƚǁĂƚĞƌŝŶůĞƚŽĨƚŚĞ
ƚŽǁĞůƌĂŝůƐ͘dŽĚŽƚŚŝƐ͕ƌĞŵŽǀĞƚŚĞĚĞĐŽƌĂƟǀĞƉůĂƚĞŽĨƚŚĞĚĞǀŝĐĞ
;ƐĞĞĐŚĂƉͲ
ƚĞƌ/ŶƐƚĂůůŝŶŐƚŚĞŚĞĂƟŶŐĚĞǀŝĐĞ͕ƉĂŐĞϵͿ
͘
ͲdĞƐƚŵĂŶƵĂůůLJƉƌŽƉĞƌŽƉĞƌĂƟŽŶŽĨƚŚĞĞůĞĐƚƌŽƚŚĞƌŵĂůǀĂůǀĞ
;ƐĞĞĐŚĂƉƚĞƌ
/ŶƐƚĂůůĂƟŽŶŽĨƚŚĞŚĞĂƟŶŐĚĞǀŝĐĞ͕ƉĂŐĞϭϭͿ
͘
dŚĞŚĞĂƚŐĞŶĞƌĂƚŽƌŝƐƐƚŽƉƉĞĚďƵƚƚŚĞƚŽǁĞůƌĂŝůƐĚŽĞƐŶŽƚƵƐĞƚŚĞĞůĞĐƚƌŝĐ
ĞŶĞƌŐLJ͗
ͲDĂŬĞƐƵƌĞƚŚĞĞůĞĐƚƌŝĐĞŶĞƌŐLJŝƐĂƵƚŚŽƌŝƐĞĚ
;ƐĞĞƐƵďĐŚĂƉƚĞƌ^ŵĂƌƚŶĞƌŐLJ
ŽŶƚƌŽůͲƵƚŚŽƌŝƐĂƟŽŶͬWƌŽŚŝďŝƟŽŶŽĨĞůĞĐƚƌŝĐĞŶĞƌŐLJ͕ƉĂŐĞϭϲͿ͘
ͲŚĞĐŬƚŚĞĂŵďŝĞŶƚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞƵƐŝŶŐĂƚŚĞƌŵŽŵĞƚĞƌ͗ŝĨŝƚŝƐĞůĞǀĂƚĞĚ͕ƚŚĞ
ĚĞǀŝĐĞŚĂƐƌĞĂĐŚĞĚƚŚĞĚĞƐŝƌĞĚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞƐĞƫŶŐ͕ƚŚĞƌĞĨŽƌĞŝƚŝƐŶŽƌŵĂů
ƚŚĂƚŝƚĚŽĞƐŶ͛ƚŚĞĂƚŵŽƌĞ͘
Ͳ^ǁŝƚĐŚƚŚĞƉŽǁĞƌŽīĨŽƌϱƐĞĐŽŶĚƐĂƚƚŚĞŵĂŝŶƐƐƵƉƉůLJƚŚĞŶƐǁŝƚĐŚďĂĐŬ
ŽŶĂŐĂŝŶ͘
dŚĞŚĞĂƟŶŐŝŶĚŝĐĂƚŽƌŝƐŐƌĞĞŶďƵƚƚŚĞƚŽǁĞůƌĂŝůƐŝƐĐŽůĚ͗
ͲŚĞĐŬ ƚŚĞ ŽƉĞƌĂƟŽŶ ƐƚĂƚĞ ŽĨ ƚŚĞ ŚĞĂƚ ŐĞŶĞƌĂƚŽƌ ŽĨ LJŽƵƌ ĐĞŶƚƌĂů ŚĞĂƟŶŐ
ƐLJƐƚĞŵ͘
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;ϰϬΣ
ďLJ ĚĞĨĂƵůƚ͕ ƚŽ ĐŚĂŶŐĞ ŝƚ͕ ƐĞĞ ĐŚĂƉƚĞƌ /ŶƐƚĂůůĂƟŽŶ ŽĨ ƚŚĞ ŚĞĂƟŶŐ ĚĞǀŝĐĞ Ͳ
,LJĚƌĂƵůŝĐƐƐĞƫŶŐƐͲ^ĞƫŶŐŽĨƚŚĞǁĂƚĞƌƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞƚŚƌĞƐŚŽůĚĂůůŽǁŝŶŐ
ƚŚĞ ĂĐƟǀĂƟŽŶ ŽĨ ƚŚĞ ĞůĞĐƚƌŽƚŚĞƌŵĂů ǀĂůǀĞ ƉĂŐĞ ϭϭͿ
ĂŶĚ ƚŚĂƚ ƚŚĞ ĞůĞĐƚƌŝĐ
ĞŶĞƌŐLJŝƐŶŽƚĂůůŽǁĞĚ͕ƚŚĞƚŽǁĞůƌĂŝůƐďĞŝŶŐŝŶŚLJĚƌĂƵůŝĐŚĞĂƟŶŐŵŽĚĞŽŶůLJ͕
ƚŚĞǀĂůǀĞŝŶůĞƚǁŝůůƚŚĞƌĞĨŽƌĞƌĞŵĂŝŶŽƉĞŶĞĚ͘ƵƚŚŽƌŝƐĞƚŚĞĞůĞĐƚƌŝĐĞŶĞƌŐLJ
ƚŽŚĞĂƚLJŽƵƌďĂƚŚƌŽŽŵƉƵŶĐƚƵĂůůLJ
;ƐĞĞƐƵďĐŚĂƉƚĞƌ^ŵĂƌƚŶĞƌŐLJŽŶƚƌŽů͗
ƵƚŚŽƌŝƐĂƟŽŶͬWƌŽŚŝďŝƟŽŶŽĨƚŚĞŽƉĞƌĂƟŽŶŽĨƚŚĞĞůĞĐƚƌŝĐĐĂƌƚƌŝĚŐĞŽĨƚŚĞ
ƚŽǁĞůƌĂŝůƐƉĂŐĞϭϲͿ͘
Ͳ/ĨLJŽƵƌŚĞĂƚŐĞŶĞƌĂƚŽƌŝƐƐƚŽƉƉĞĚ͕ƚŚĞǁĂƚĞƌƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞŝŶƚŚĞƚŽǁĞůƌĂŝůƐ
ŝŶůĞƚŝƐŶŽƚƐƵĸĐŝĞŶƚƚŽŚĞĂƚLJŽƵƌďĂƚŚƌŽŽŵ͘ƵƚŚŽƌŝƐĞƚŚĞĞůĞĐƚƌŝĐĞŶĞƌŐLJ
ŽƌĂĐƟǀĂƚĞŵĂŶƵĂůůLJƚŚĞŽŽƐƚĨĞĂƚƵƌĞ
;ƐĞĞŚĂƉƚĞƌŽŽƐƚƉĂŐĞϭϲͿ
͘
ͻ ,ĞĂƟŶŐďŽĚLJ
dŚĞŚĞĂƚŐĞŶĞƌĂƚŽƌŝƐĂĐƟǀĞ͕ďƵƚLJŽƵŶŽƟĐĞĂĚŝīĞƌĞŶĐĞŝŶƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞŽŶ
ĂŶĂƌĞĂŽĨƚŚĞŚĞĂƟŶŐďŽĚLJ͗
ͲŚĞĐŬƚŚĂƚƚŚĞƚŽǁĞůƌĂŝůƐŚĂƐďĞĞŶƉƵƌŐĞĚƚŽĞŶƐƵƌĞŝƚƐŐŽŽĚĮůůŝŶŐ
;ƐĞĞ
ƐĞĐƟŽŶ&ŝůůŝŶŐĂŶĚĮŶŝƐŚĞƐƉĂŐĞϭϬͿ
͘
ͲdŚĞƐƵƌĨĂĐĞƐŽĨƚŚĞĚŝīĞƌĞŶƚƉĂƌƚƐŽĨƚŚĞŚĞĂƟŶŐĚĞǀŝĐĞŵĂLJƉƌĞƐĞŶƚ͕ŝŶ
ŶŽƌŵĂůŽƉĞƌĂƟŶŐ͕ƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞĚŝīĞƌĞŶĐĞƐŵŽƌĞŽƌůĞƐƐŶŽƟĐĞĂďůĞƚŽƚŚĞ
ƚŽƵĐŚĂĐĐŽƌĚŝŶŐƚŽƚŚĞŵĞƚŚŽĚƐŽĨƵƐĞ͘
dŚŝƐŚĂƐŶŽĞīĞĐƚŽŶƚŚĞƐĂĨĞƚLJĂŶĚƉĞƌĨŽƌŵĂŶĐĞƌĞƋƵŝƌĞŵĞŶƚƐĂƉƉůŝĐĂďůĞ
ĨŽƌƚŚĂƚƉƌŽĚƵĐƚ͘
&ŽƌĞdžĂŵƉůĞ͕ƚŚĞůĂƐƚƌĂŝůůŽĐĂƚĞĚŽŶƚŚĞƚŽƉŽĨƚŚĞƚŽǁĞůƌĂŝůƐŝƐŽŌĞŶĐŽŽůĞƌ
ƚŚĂŶƚŚĞŽƚŚĞƌƐ͘
dŚĞĚĞǀŝĐĞĚŽĞƐŶ͛ƚŚĞĂƚ͗
ͲŚĞĐŬƚŚĞƉŽƐŝƟŽŶŽĨƚŚĞĐŝƌĐƵŝƚďƌĞĂŬĞƌͬƉŽǁĞƌƐƵƉƉůLJƉƌŽƚĞĐƟŽŶĨƵƐĞŝŶ
LJŽƵƌĨƵƐĞďŽĂƌĚ͘
Ͳ ŚĞĐŬƚŚĞĂĐƟǀĞŽƉĞƌĂƟŶŐŵŽĚĞ
;ƐĞĞƉĂŐĞϭϱͿ
͕LJŽƵĐŽƵůĚďĞŝŶͨ^ƚĂŶĚďLJ
ŵŽĚĞͩŽƌŝŶƵƚŽŵŽĚĞ͕ǁŝƚŚĂŶŝŵƉŽƐĞĚƐƚŽƉŽƌĚĞƌďLJƚŚĞĞŶĞƌŐLJŵĂŶĂͲ
ŐĞƌ
;ƐĞĞƉĂŐĞϭϱͿ
͘
ͲŚĞĐŬƚŚĞĂŵďŝĞŶƚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞƵƐŝŶŐĂƚŚĞƌŵŽŵĞƚĞƌ͗ŝĨŝƚŝƐĞůĞǀĂƚĞĚ͕ƚŚĞ
ĚĞǀŝĐĞŚĂƐƌĞĂĐŚĞĚƚŚĞĚĞƐŝƌĞĚƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞƐĞƫŶŐ͕ƚŚĞƌĞĨŽƌĞŝƚŝƐŶŽƌŵĂů
ƚŚĂƚŝƚĚŽĞƐŶ͛ƚŚĞĂƚŵŽƌĞ͘
Ͳ^ǁŝƚĐŚƚŚĞƉŽǁĞƌŽīĨŽƌϱƐĞĐŽŶĚƐĂƚƚŚĞŵĂŝŶƐƐƵƉƉůLJƚŚĞŶƐǁŝƚĐŚďĂĐŬ
ŽŶĂŐĂŝŶ͘
dŚĞ ƌŽŽŵ ƚĞŵƉĞƌĂƚƵƌĞ ŝƐ ŶŽƚ ŚŝŐŚ ĞŶŽƵŐŚ͕ ƚŚĞ ĚĞǀŝĐĞ ŝƐ ŶŽƚ ƉƌŽǀŝĚŝŶŐ
ĞŶŽƵŐŚŚĞĂƚ͗
