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14. GARANZIA DEL PRODUTTORE
Le condizioni di garanzia:
La presente garanzia sarà valida per il periodo di 24 mesi dalla
data della consegna del prodotto all’acquirente finale. Il pro-
duttore, la società NAVKOM d.o.o., si impegna a garantire, nel
periodo di garanzia, il funzionamento impeccabile del prodotto
Touchpad (di seguito ‘il prodotto’) e la produzione del prodotto
di materiali che non presentano errori e danni.
Se l’acquirente riscontra un errore nel funzionamento del pro-
dotto può esercitare il diritto di garanzia presso il venditore o il
produttore, il quale rilascerà all’acquirente la ricevuta constatan-
te il ricevimento della richiesta di reclamazione.
Nel caso di reclamazione legittima il produttore si impegna ad
eliminare l’errore nel funzionamento del dispositivo nel termine
massimo di 45 giorni dalla data della reclamazione. Se l’errore
riscontrato non può essere eliminato l’acquirente riceverà dal
produttore un prodotto nuovo nel termine massimo di 45 giorni
dalla data della reclamazione.
Note relative all’applicazione del diritto di garanzia:
Il cliente assumerà tutti i rischi e le spese relative al trasporto del
prodotto al venditore autorizzato o al servizio clienti autorizzato.
La garanzia è ritenuta valida se il certificato di garanzia è com-
pletato, nella sua totalità, dalla società Navkom d.o.o. o da un
venditore autorizzato, ovvero se altra documentazione allegata
constata in modo soddisfacente le circostanze dell’acquisto. Vi
chiediamo quindi di provvedere all’indicazione di seguenti dati
nella fattura o nel preventivo originale: il vostro nome, il nome
del venditore, il numero di serie del prodotto, l’anno, il mese e il
giorno dell’acquisto, ovvero ad allegare al certificato di garanzia
la fattura emessa all’acquisto, dalla quale sarà evidente il nome
del venditore, la data dell’acquisto e la tipologia del prodotto.
La società Navkom d.o.o. si ritiene il diritto di rifiutare la ripara-
zione gratuita del prodotto qualora il certificato di garanzia non
fosse allegato o completato nella sua totalità e qualora al certifi-
cato non fosse allegata la documentazione indicata (la fattura).
La società si conserva inoltre il diritto di rifiutare la riparazione
gratuita qualora i dati indicati sul certificato di garanzia fossero
incompleti o illeggibili.
Conservare il certificato di garanzia in un posto sicuro poiché è
impossibile rilasciare il doppione del certificato!
Prolongazione della garanzia:
13. DESCRIZIONE ED ELIMINAZIONE DEGLI ERRORI
ERRORE
CAUSA
La tastiera non reagisce
alla pressione del dito.
Il tasto è stato premuto con superficie troppo piccola del dito. Il dito deve coprire l'intera superficie del
numero.
Il dito è stato avvicinato al tasto troppo lentamente. Il tasto deve essere premuto velocemente.
Se anche dopo vari tentativi il dispositivo non reagisce, è necessario chiamare un tecnico perché nel
dispositivo si è verificato un errore.
Dopo l'inserimento
del codice
la porta non si apre.
Si è dimenticato di premere dopo l'inserimento del codice.
Il codice è errato.
Il codice è stato cancellato.
Se il codice inserito è corretto e dopo l'inserimento il LED verde si accende, accompagnato da un segnale
acustico 1 x 1 s, si è verificato un errore nella serratura elettronica. Chiamare un tecnico.
La tastiera non è
illuminata.
Nel caso di forte illuminazione esteriore l'illuminazione della tastiera è scarsamente visibile.
L'illuminazione della tastiera è stata disattivata. Premere qualsiasi tasto per avviare l'illuminazione.
Il dispositivo è spento ovvero non allacciato all'alimentazione.
Errore nel dispositivo, chiamare un tecnico.
Il LED è acceso conti-
nuamente. Impossibile
inserire il codice.
inserimenti consecutivi di un codice errato. La tastiera è temporaneamente bloccata.
Il LED rosso lampeggia
continuamente.
Errore nel dispositivo. Chiamare un tecnico.
