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MVG NeptuLink User Manual Download Page 12

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Neptulink interface overview

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The main menu on the welcome page allows
you to consult the general information and
settings of your Device, SIM card, Network
and NeptuLink WiFi.

The tabs on the top includes :

Quick / Easy Menu

User Manual

Log out/ Disconnect

5 Languages options including
English, Spanish, French, Italian
and Portuguese.

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Summary of Contents for NeptuLink

Page 1: ...4G terminal BROADBAND USER MANUAL I MANUEL UTILISATEUR ...

Page 2: ...2 ...

Page 3: ...e terminal is installed and in use make sure to maintain a minimum distance of 20 cm from the device Should a dysfunctional error occur turn off and unplug the terminal from the power sup ply immediately This manual must be kept with the product s end user It must be transferred with the pro duct if the terminal is passed on to a new user The available functions may vary depending on the terminal ...

Page 4: ...e protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interfere...

Page 5: ...oved 05 PREREQUISITES 08 Required SIM configuration 08 GETTING STARTED 08 Inserting the SIM card 08 Removing the SIM card 09 Electrical connections 09 Standard power connection 10 PoE connection 10 Switching off the terminal 11 Configuring the terminal 11 Quick setup 12 TROUBLESHOOTING AND FAQ 16 APPENDIX 17 CONFIGURING YOUR COMPUTER FOR DHCP 17 CONTACTING TECHNICAL SUPPORT 18 ...

Page 6: ...ansmitter1 Up to 20 NM Antenna gain 2 dBi 1dB System weight 3 5 Kg System dimensions 750 x 225 x 83 mm SIM type Dual SIM Mini SIM a Micro SIM or Nano SIM may be used with a Mini SIM adapter POWER SUPPLY FEATURES Power supply By cable 12 VDC to 24 VDC By passive PoE 24 VDC Power consumption Start 15 W Operation 12 W max AMBIENT CONDITIONS Operating temperature 20 C to 60 C Storage temperature 40 C ...

Page 7: ... guide If any of these items is incorrect missing or damaged please contact MVG Industries or your retailer Please retain the packaging for future use should you need to return the product for repair Description of the terminal For best performance the system must be placed vertically vent at bottom VIEW OF THE INTERFACE WITH COVERS IN POSITION VIEW OF THE INTERFACE WITH COVERS REMOVED ...

Page 8: ...e configured in five steps Insert the SIM card s Connect the terminal Install the terminal on its mounting Configure the terminal Connect to internet Ask your telephone service provider for your SIM card s configuration settings before you start INSERTING THE SIM CARD Follow the steps below to insert either of the SIM cards into your terminal Switch the device off Unscrew the center cover to acces...

Page 9: ...Before installing the terminal blocks and plug ging in the cable s used must be threaded through the cover s grommet one cable per gland The grommets are delivered unpierced The cable must be pushed through to open the grommet at the center When using PoE do not puncture the unused grommet Never remove the SIM card when the terminal is switched on as this may damage the card and or the terminal St...

Page 10: ...ead the cable through the grommet Prepare the wires of the cable and screw them into the 9 point terminal block observing the color codes shown below Plug the end of the cable into your PoE injector s Power Data PD port Install the 9 point terminal block in the matching baseplate Tighten the two holding screws fitted to the ends of the terminal block The terminal must be supplied with a voltage of...

Page 11: ...Microsoft Internet Explorer Google Chrome or Mozilla Firefox The following login box will appear Type in root as the user name and Admin29 as the password Click the Login button to proceed to the termi nal s administration interface You can configure your terminal to connect to Internet through a 4G or Wi Fi connection EN Ensure that the Ethernet connection terminal block is fully screwed in Do no...

Page 12: ...ge allows you to consult the general information and settings of your Device SIM card Network and NeptuLink WiFi The tabs on the top includes Quick Easy Menu User Manual Log out Disconnect 5 Languages options including English Spanish French Italian and Portuguese ...

Page 13: ...rminal to connect ADVANCED SETUP require knowledge in network administration For any additional information please consult https openwrt org QUICK SETUP After selecting QUICK SETUP menu you can modify the settings in NeptuLink WiFi External WiFi Network and System to connect your terminal Any modification on WiFi configuration will forcibly disconnect every device Therefore reconnection will be ne...

Page 14: ...atically Without service provider information leave APN blank Roaming Depending on your subscription package sending or receiving data outside your service provider s coverage zone may incur additional costs Contact your service provider for further information If you enter an incorrect PIN code three times the SIM card will be blocked If this happens contact your service provider to obtain a PUK ...

Page 15: ...s operation can take few minutes Upgrade Firmware allows to upgrade firmware Reset Factory allows to reset your terminal to factory settings This operation can take few minutes In case of terminal dysfunction following settings modification we recommend to perform a Reset Factory We recommend not to keep settings while upgrading When the notification of Flash image displays please deselect the box...

Page 16: ...able or slow You are not in a 3G 4G service coverage zone Check your network coverage You should see reception bars displayed on your terminal s configuration interface to gether with 3G or 4G Weak reception signal Bring your vessel closer to land You have used up your Internet data volume Contact your service provider to find out how much data you have used If you have exceeded your data allowanc...

Page 17: ...d to the Ethernet port To activate DHCP follow the steps below Click Start then Control Panel and Network and Sharing Center To display the network connections click the Change card settings link on the left hand side of the Network and Sharing Center panel Right click the connection you wish to change then click Properties Enter an administrator password or confirm the change if prompted to do so...

Page 18: ...l Please have the following information to hand before you contact us The serial number found on the label at the back of your terminal or accessible via the web interface Firmware version found on the Status Advanced page of the web interface Telephone 33 0 2 98 05 77 65 Email support neptulink com ...

Page 19: ...e vous installez et utilisez le terminal laissez une distance minimum de 20 cm entre le terminal et vous En cas de dysfonctionnement arrêter immé diatement l appareil et déconnecter l alimen tation électrique Ce manuel doit rester à disposition de l uti lisateur final du produit Dans le cas où l uti lisateur final du produit change transférer également ce manuel au nouvel utilisateur Les fonctions...

Page 20: ...pes enlevées 22 PRÉREQUIS 23 Configuration SIM requise 23 MISE EN ROUTE 23 Insérer la carte SIM 23 Retirer la carte SIM 24 Branchements électriques 24 Alimentation classique 25 Alimentation PoE 25 Couper l alimentation du terminal 26 Configuration du terminal 26 Quick setup 28 DÉPANNAGE ET FAQ 31 ANNEXE 32 CONFIGURER VOTRE ORDINATEUR POUR LE DHCP 32 CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE 33 ...

Page 21: ... d antenne 2 dBi 1dB Poids du système 3 5 Kg Dimensions du terminal 750 x 225 x 83 mm Type de SIM Dual SIM Mini SIM Micro SIM et Nano SIM acceptées avec un adaptateur Mini SIM CARACTÉRISTIQUES D ALIMENTATION Alimentation électrique Par câble 12 VDC jusqu à 24 VCD Par PoE passif 24 VDC Consommation électrique Au démarrage 15 W En fonctionnement 12 W max CONDITIONS AMBIANTES Température de fonctionn...

Page 22: ...ilisateur Si l un de ces éléments est incorrect absent ou endommagé contactez MVG Industries ou votre revendeur Conservez le carton au cas où vous devriez renvoyer le produit pour réparation Description du terminal Pour un fonctionnement optimal le système doit être positionné verticalement dans la position illustrée évent en partie infé rieure VUE DE L INTERFACE TRAPPES EN POSITION VUE DE L INTER...

Page 23: ...n du terminal Installation du terminal sur son support Configuration du terminal Connexion à Internet Avant de commencer demandez à votre opérateur téléphonique les paramètres de configuration de votre carte SIM INSÉRER LA CARTE SIM Suivez les étapes ci dessous pour insérer l une ou l autre des cartes SIM dans votre terminal Mettez le système hors tension Pour accéder aux lecteurs de cartes SIM dé...

Page 24: ...u les câbles utilisés devront être passés dans le ou les passes câbles de la trappe un câble par passe câble Les passes câbles sont livrés non débouchant Il faut exercer un effort à la mise en place du câble pour ouvrir le passe câble en son centre Le passe câble non utilisé dans le cas d une alimentation par PoE ne doit pas être perforé Ne retirez jamais une carte SIM lorsque le terminal est sous...

Page 25: ...sez les sur le bornier 9 contacts en respectant les codes couleur illustrés ci dessous Connectez l extrémité du câble au port Power Data PD de votre injecteur PoE Mettez en place le bornier 9 contacts dans l embase compatible Vissez les deux vis de maintien présentes aux extrémités du bornier Le terminal doit impérativement être alimenté avec des tensions d alimentation comprises entre 12 24 VDC R...

Page 26: ...rs tension votre injecteur PoE en débranchant son cor don d alimentation CONFIGURATION DU TERMINAL Suivez les instructions suivantes pour configurer une connectivité 4G et la tester Allumez votre ordinateur si ce n est pas déjà fait Tapez l URL http neptulinkV2 lan dans le champ d adresse d un navigateur tel que Microsoft Internet Explorer Google Chrome ou Mozilla Firefox La boîte de connexion sui...

Page 27: ...et de consulter les informations générales et les paramètres de votre appareil de la carte SIM du réseau et NeptuLink WiFi Les onglets sur le dessus comprennent Menu rapide facile Manuel Utilisateur Déconnexion 5 options de langue dont anglais espagnol français italien et portugais ...

Page 28: ...ADVANCED SETUP nécessite des connais sances en administration réseau Pour toute information complémentaire veuillez consulter https openwrt org QUICK SETUP Après avoir sélectionné le menu QUICK SETUP vous pouvez modifier les para mètres de NeptuLink WiFi WiFi externe Réseau et Système pour connecter votre terminal Toute modification de la configuration du WiFi entraînera la déconnexion forcée de t...

Page 29: ...er le champs APN vide Itinérance En fonction de votre formule d abonnement l envoi ou la réception de données en dehors de la zone de couverture de votre fournisseur de service pourra entrainer des frais supplémentaires Contactez votre fournisseur de services pour plus informations Si vous saisissez trois fois un code PIN incorrect la carte SIM sera bloquée Si cela se produit contactez votre fourn...

Page 30: ...pération peut prendre quelques minutes Upgrade Firmware permet de mettre à jour le firmware Reset Factory permet de réinitialiser votre terminal aux paramètres d usine Cette opération peut prendre quelques minutes En cas de dysfonctionnement du terminal suite à une modification des paramètres nous vous recommandons de d effectuer un Reset Factory Nous vous recommandons de ne pas conserver les para...

Page 31: ...êtes pas dans une zone de couverture de services 3G 4G Vérifiez votre couverture réseau Vous devez voir des barrettes de réception affichées sur l interface de configuration de votre terminal avec les mentions 3G ou 4G Signal de réception faible Rapprochez vous des côtes Vous avez épuisé votre volume de données Internet Vérifiez auprès de votre opérateur le volume de données consommé Au delà du vo...

Page 32: ...liquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de Configuration et Centre Réseau et partage Pour afficher les connexions réseau cliquez sur le lien Modifier les paramètres de la carte situé sur le côté gauche du panneau Centre Réseau et partage Cliquez à l aide du bouton droit de la souris sur la connexion que vous souhaitez modi fier puis cliquez sur Propriétés Si vous êtes invité à fournir un mo...

Page 33: ...e Avant de contacter le support technique merci de préparer les éléments suivants Numéro de série numéro affiché sur l étiquette au dos du terminal ou accessible via l interface web Version du firmware accessible depuis la page Status Advanced de l interface web Téléphone 33 0 2 98 05 77 65 Courriel support neptulink com ...

Page 34: ...34 ...

Page 35: ......

Page 36: ... com Technopôle Brest Iroise 295 Avenue Alexis de Rochon 29280 Plouzané FRANCE Tel 33 0 2 98 05 13 34 Fax 33 0 2 98 05 53 87 Head office 13 rue du Zéphyr 91140 Villejust FRANCE France Tel 33 0 1 69 29 02 47 Fax 33 0 1 69 29 02 27 ...

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