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PROBLEMAS, CAUSAS PROBABLES Y ACCIONES CORRECTIVAS
En caso de problemas con su máquina de café, lo más probable es que la causa sea la
obstrucción del soporte para cápsulas: Lávelo con agua abundante o en el lavavajillas.
Problemas
Causas probables
Acciones correctivas
El café no baja.
- Depósito vacío.
- Llene el depósito.
- Bomba desactivada.
- Llene el depósito, retire el porta-
filtro, bloquee la cabeza, pulse el
botón hasta que baje el agua.
- Aparato con cal.
- Elimine la cal del aparato
(apartado Eliminación de la cal).
- El soporte para cápsulas está
obstruido.
- Deje el soporte para cápsulas obs-
truido en remojo durante 4 horas en
una solución desincrustante a 80º C y,
después, lávelo en el lavavajillas.
El café es demasiado
corto y se oye un ruido
importante.
- Depósito vacío.
- Llene el depósito.
- El depósito no se encuentra bien
ajustado en su sitio.
- Presione con fuerza el depósito
para ajustarlo en su sitio.
El soporte para cápsulas está
obstruido.
- Deje el soporte para cápsulas obs-
truido en remojo durante 4 horas en
una solución desincrustante a 80º C y,
después, lávelo en el lavavajillas.
Fuga de café por la
cabeza de
percolación.
- La cabeza está sucia o el cierre
tiene una gran cantidad de
impurezas.
- Limpie con un paño suave la
cabeza de percolación y el porta
pods.
- La junta de la cabeza de
percolación está dañada.
- Póngase en contacto con un
centro de servicio autorizado.
El soft pod se ha
dañado al abrir el
aparato.
- Aun quedaba presión en la
cabeza al abrirla.
- Espere a que el botón deje de
parpadear para abrir la cabeza.
La preparación es clara
y no tiene espuma.
- El soft pod está mal colocado en
el soporte.
- Coloque el soft pod bien plano en
el soporte, procure repartir
uniformemente el café por la
bolsita.
- El soporte para cápsulas está
obstruido.
- Deje el soporte para cápsulas obs-
truido en remojo durante 4 horas en
una solución desincrustante a 80º C
y, después, lávelo en el lavavajillas.
- El soft pod no se adapta a la
máquina.
- Cambie el soft pod.
El botón parpadea
rápidamente sin
detenerse.
- La máquina está en modo
seguridad debido a un
calentamiento anormal.
- Deje enfriar el aparato 6h. Si el
problema persiste, póngase en
contacto con un centro autorizado.
La cabeza no puede
cerrarse
correctamente.
- El soft pod está mal colocada en
el soporte.
- Coloque el soft pod bien plano en
el soporte, procure repartir
uniformemente el café por la
bolsita.
- El soft pod no se adapta a la
máquina.
- Cambie el soft pod.
No se puede abrir la
cabeza.
- El aparato está en modo
seguridad debido a un exceso
de presión.
- No fuerce el botón de apertura.
Espere unos quince minutos. Si el
problema persiste póngase en
contacto con un servicio
autorizado.
- El soft pod no se adapta a la
máquina.
- Utilice únicamente soft pods
flexibles de 71 mm de diámetro. Los
soft pods de tipo ESE no se
adaptan al aparato.
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