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Deutsch
Kann mein Range Extender e185 repariert werden?
Nein. Wenn es ein Problem mit Ihrem Range Extender e185 gibt, wenden
Sie sich bitte an unseren Kundendienst
Ich habe alle meine Befestigungsgurte oder Flaschenhalter verloren
oder sie sind kaputt gegangen. Was kann ich tun?
Diese Teile sind austauschbar. Bitte wenden Sie sich an den nächstgelegenen
Händler oder besuchen Sie unsere Website:
https://mahle-smartbike.com/
Woher weiß ich, ob mein Range Extender e185 oder mein E-Bike ein
Problem hat?
Um herauszufinden, bei welchem Gerät (kompatibles E-Bike oder Range
Extender e185) eine Warnung oder ein Fehler vorliegt, wenden Sie sich an
einen Händler vor Ort. Wenn der Fehler nur bei der externen Batterie auftritt,
ist nur Ihre externe Batterie betroffen. Wird der Fehler auf beiden angezeigt,
liegt das Problem bei Ihrem kompatiblen E-Bike. Wenn Sie sich nicht sicher
sind, überprüfen Sie den Fehlercode im entsprechenden Abschnitt des
Benutzerhandbuchs für Ihr kompatibles E-Bike und Ihren Range Extender
e185 und prüfen Sie, welcher davon zutrifft.
Die Leistung meines E-Bikes lässt unter bestimmten Umständen nach.
Woran mag das liegen
?
MAHLE hat das Produkt mit passiven Schutzmaßnahmen konzipiert, um
die Integrität und Haltbarkeit der Batterie (Li-Ionen-Zellen) zu schützen. Zwei
immer wiederkehrende Situationen sind:
· Unter Einwirkung hoher Temperaturen (siehe entsprechende Fehlercodes).
· Wenn der Ladezustand < 5 % beträgt
Wenn dieses Verhalten unter anderen Umständen auftritt, überprüfen Sie
bitte die Fehlercodes oder Fehler, die auf dem System erscheinen, sowie
den Rest des FAQ-Abschnitts. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden
Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort.
Nachdem ich eine Strecke zurückgelegt habe, beginnt mein Akku nicht
zu laden. Woran liegt das?
Als Schutzmaßnahme gegen die beschleunigte Degradation der Batteriezellen
verfügt der Range Extender e185 über einen Ladeschutz bei extremer
Klimaeinwirkung (sehr hohe oder sehr niedrige Temperaturen). Lassen
Sie Ihren Active Charger an Ihrem Range Extender e185 angeschlossen.
Wenn die Temperatur der Zellen in einen für das Laden akzeptablen Bereich
kommt, beginnt es wie gewohnt zu laden.
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