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Solución de problemas: quemador superior
Problema
Causa posible
Prevención/solución
El quemador no se enciende al utilizar el
encendedor
La válvula del tanque de gas PL está cerrada
Asegúrese de que el regulador esté bien conectado al tanque de gas PL según se indica en la
sección "Instalación del tanque de gas PL" y, luego, gire la válvula del tanque de gas PL a la
posición "OPEN" (abierto)
El tanque de gas PL tiene poco gas o está vacío Cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL
Hay una fuga de gas PL
1 . Gire la válvula del tanque de gas PL a la posición "CLOSED" (cerrado) .
2 . Espere 5 minutos hasta que se disipe el gas .
3 . Siga las indicaciones de la Sección "Detección de fugas" .
Es necesario cambiar la batería
Reemplace la batería "AA" (siga el paso de ensamblaje para insertar la batería)
El electrodo y los quemadores están mojados
Seque con un paño
El electrodo está agrietado o roto: hay chispas
en las grietas
Es probable que necesite piezas de repuesto . Comuníquese con el Servicio al Cliente al
1-866-439-9800
El cable está suelto o desconectado
Es probable que deba volver a conectar el cable o las piezas de repuesto . Comuníquese con el
Servicio al Cliente al 1-866-439-9800
El cable está haciendo un cortocircuito
(emitiendo chispas) entre el encendedor y el
electrodo
Es probable que necesite piezas de repuesto . Comuníquese con el Servicio al Cliente al
1-866-439-9800
El termopar no funciona correctamente
1 . Desconecte el tanque de gas PL, según se indica en la Sección "Desconectar el tanque de
gas PL" . 2 . Limpie el área alrededor del termopar . 3 . Conecte el tanque de gas PL, según
se indica en la Sección “Conectar el tanque de gas PL” . 4 . Vuelva a encenderlo, según se
indica en la Sección "Encendido" .5 . Si el fogón para exteriores aún no funciona, comuníquese
con Atención al Cliente al 1-866-439-9800 para obtener ayuda adicional .
El encendedor tiene defectos
Es probable que necesite piezas de repuesto . Comuníquese con el Servicio al Cliente al
1-866-439-9800
El quemador no se enciende al utilizar un
fósforo
No hay flujo de gas
Revise si el tanque de gas PL está vacío
a . Si está vacío, cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL; b . Si el tanque de gas PL
no está vacío, consulte la Sección "Disminución repentina del flujo de gas o de la altura de la
llama" (consulte a continuación) .
El tanque de gas PL tiene poco gas o está vacío Cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL
Hay una fuga de gas PL
Gire la válvula del tanque de gas PL a la posición "CLOSED" (cerrado) . 2 . Espere 5 minutos
hasta que se disipe el gas . 3 . Siga las indicaciones de la Sección "Detección de fugas" .
La tuerca de acoplamiento y el regulador no
están completamente conectados
Gire la tuerca de acoplamiento entre media y tres cuartos de vuelta adicional aproximadamente
hasta que se detenga .
Apriétela SOLO con la mano; NO use herramientas.
Hay una obstrucción del flujo de gas
1 . Limpie el tubo del quemador o tubo de Venturi .
2 . Revise si la manguera está doblada o torcida .
Desconexión entre el quemador y la válvula
Vuelva a conectar el quemador y la válvula
Hay telarañas o nidos de insectos en el tubo
Venturi del quemador
Limpie el tubo del quemador o el tubo de Venturi
El termopar no funciona correctamente
1 . Desconecte el tanque de gas PL, según se indica en la Sección "Desconectar el tanque de
gas PL" . 2 . Limpie el área alrededor del termopar . 3 . Conecte el tanque de gas PL, según
se indica en la Sección “Conectar el tanque de gas PL” . 4 . Vuelva a encenderlo, según se indica
en la Sección "Encendido" . 5 . Si el fogón para exteriores aún no funciona, comuníquese con
Atención al Cliente al 1-866-439-9800 para obtener ayuda adicional .
Los orificios del quemador están obstruidos o
bloqueados
Limpie los orificios de los quemadores
Disminución repentina del flujo de gas o
menor altura de la llama
Se agotó el gas
Cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL
Podría haberse activado el dispositivo de
prevención de sobrellenado
1 . Gire la perilla de control a la posición “ OFF”(apagado) . 2 . Espere 30 segundos y
encienda el fogón para exteriores, según se indica en la Sección "Encendido" . 3 . Si las llamas
siguen demasiado bajas, restablezca el dispositivo de prevención de sobrellenado:
a . Gire las perillas de control a la posición “ OFF” (apagado) . b . Gire la válvula del tanque
de gas PL a la posición "CLOSED" (cerrado) . c . Desconecte el regulador . d . Gire las perillas
de control a la posición (HIGH) . e . Espere dos minutos . f . Gire las perillas de control a
la posición “ OFF”(apagado) . g . Vuelva a conectar el regulador y revise si las conexiones
presentan fugas; tenga cuidado de no abrir la válvula por completo . h . Encienda el fogón
para exteriores, según se indica en la Sección "Encendido" .
Patrón de llama irregular; la llama no
cubre la longitud completa del quemador
Los puertos de los quemadores están
obstruidos o bloqueados
Limpie los orificios de los quemadores
La llama es amarilla o naranja
Un nuevo quemador puede tener aceites
residuales de la fabricación
Burn outdoor fire pit for 15 minutes and reinspect
Hay telarañas o nidos de insectos en el tubo del
quemador o tubo de Venturi
Clean burner/venturi tube
La alineación de la válvula hacia el tubo del
quemador o tubo de Venturi es deficiente
Ensure burner/venturi tube is properly engaged with valve
La llama se apaga
Hay viento fuerte o ráfagas de viento
Do not use outdoor fire pit in high winds
No hay suficiente gas PL
Exchange, refill or replace LP gas tank
Se activó la válvula de exceso de flujo
Refer to “Sudden drop in gas flow or reduced flame height”
El termopar no funciona correctamente
1 . Disconnect LP Gas tank per “Disconnect LP Gas Tank” section . 2 . Clean area around
thermocouple . 3 . Connect LP gas tank per “Connect LP Gas Tank” section . 4 . Relight per
“Lighting” section . 5 . If the outdoor fire pit is still not working, please contact Customer Care
at 1-866-439-9800 for additional assistance .
Hay un retroceso de llamas (fuego en los
tubos del quemador o tubos de Venturi)
El quemador o el tubo del quemador o tubo de
Venturi están bloqueados
Clean burner and/or burner/venturi tube
La llama parece perder calor cuando el
tiempo
es frío: temperatura por debajo de
los 10 °C
Se ha acumulado hielo en la parte exterior
del tanque de gas PL porque el proceso de
vaporización es demasiado lento
1 . 1 . Turn off per “Turning Off” section; 2 . Replace with a spare LP gas ank;
2 . 3 . Reconnect LP gas tank per “Installing LP Gas Tank” section;
4 . Follow “Checking for Leaks” section; 5 . Light outdoor fire pit per “Lighting” section .
Si tiene alguna pregunta o problema, llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-866-439-9800 de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., hora estándar del Este.
¿Necesita ayuda? Llame al
1-866-439-9800 de lunes a domingos, de 8 a.m. a 8 p.m., hora estándar del Este.
No devuelva este producto al lugar donde lo compró
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