Lenovo ThinkPad X121e, (Russian) Руководство Пользователя

Page: 186 / 204

• Каков его серийный номер?
Получение консультаций и услуг
Lenovo предлагает большое количество возможностей для получения консультаций, услуг,
технической помощи или дополнительной информации о продуктах Lenovo. В этом разделе
приводится информация о компании Lenovo и ее продуктах; о том, что делать, если возникнут
неполадки в работе компьютера, и куда обратиться за обслуживанием, если оно потребуется.
Информация о компьютере и установленном на нем программном обеспечении (если таковое
имеется) содержится в сопроводительной документации к компьютеру. Эта документация
представляет собой печатные и электронные книги, файлы README и файлы справки. Кроме того,
информацию о продукции Lenovo можно найти в Интернете.
Новейшим источником обновлений для продуктов Windows являются пакеты обновления Microsoft
Service Packs. Электронные книги можно загрузить из Интернета (при этом может взиматься плата
за соединение) либо получить на диске. Более подробную информацию, а также ссылки, можно
найти на сайте http://www.microsoft.com. Lenovo предлагает оперативную техническую поддержку
процесса установки пакетов обновления для продуктов Microsoft Windows, установленных Lenovo, а
также ответы на вопросы, связанные с обновлениями. Для получения более подробной информации
обратитесь в Центр поддержки клиентов.
Использование программ диагностики
Многие неполадки, возникшие в работе компьютера, можно устранить без посторонней помощи.
Если вы столкнетесь с неполадками, то в первую очередь следует ознакомиться с информацией по
устранению неполадок, которая содержится в прилагаемой к компьютеру документации. Если вы
подозреваете, что неполадка связана с программными средствами, просмотрите документацию (в
том числе файлы README и электронную справку), поставляемую вместе с операционной системой
или прикладной программой.
Большинство ноутбуков ThinkPad поставляются с набором диагностических программ, которые
могут помочь выявить неполадки в аппаратных компонентах. Инструкции по использованию
диагностических программ см. в разделе “Программы диагностики” на странице 139.
Инструкции раздела Информация по устранению неполадок или программы диагностики могут
предписывать обновление или установку дополнительных драйверов или программ. Последняя
техническая информация, драйвера устройств и обновления для них можно найти на веб-станице
Lenovo в Интернете.
Веб-сайт технической поддержки Lenovo
Информация технической поддержки доступна по адресу
http://www.lenovo.com/support
На этом портале имеются следующие обновляемые разделы:
• Downloads & Drivers (Загружаемые программы и драйверы): загрузка драйверов, обновлений для
BIOS и программного обеспечения.
• Warranty (Гарантия): проверка срока действия и продление гарантии.
• Technical Support (Техническая поддержва): перейдите по ссылке Need Help? (Дополнительная
помощь) для получения рекомендаций по диагностике и самостоятельному устранению неполадок.
• ThinkVantage : информация о программе ThinkVantage, позволяющей увеличить
производительность и снизить затраты.
166
Руководство пользователя