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DE
LÖSUNGEN FÜR MÖGLICHE PROBLEME
N° Vorgefundenes Problem Mögliche Ursache
Lösung
Ergebnis
5
Die Maschine verliert Wasser
aus dem vorderen Teil.
1 - Verwendete
Kapselschublade nicht
korrekt eingesetzt.
Die Kapselschublade korrekt
einsetzen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 2 wechseln.
2 - Behälter für verbrauchte
Kapseln voll.
Die Kapselschublade und die
Tropfschale entleeren und reinigen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 3 wechseln.
3 - Kapsel eingeklemmt.
Den Ladehebel der Kapseln
anheben und senken. Sollte dies nicht
ausreichend sein, die Maschine vom
Stromnetz trennen und die Kapsel
manuell aus der Leitung lösen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 4 wechseln.
4 - Kapsel nicht geeignet.
Lavazza-Kapseln oder
kompatible Kapseln verwenden.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
6
Die Maschine verliert Wasser
aus dem hinteren Teil.
1 - Tank nicht korrekt
eingesetzt.
Den Tank korrekt einsetzen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 2 wechseln.
2 - Beschädigter Tank.
Den Tank auf Lecks überprüfen,
indem dieser von der Maschine
getrennt gehalten wird.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
7
Der Ladehebel erreicht nicht
die Ausgabeposition oder
erfordert eine exzessive
Schließkraft.
1 - Behälter für verbrauchte
Kapseln voll.
Den Behälter für verbrauchte
Kapseln leeren.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 2 wechseln.
2 - Kaffeekapseln falsch
eingelegt.
Die Vorgänge wiederholen:
Hebel in Ruheposition, Hebel
in Ausgabeposition. Ist dies
nicht ausreichend, so muss die
Kaffeekapsel von Hand aus dem
Schacht genommen werden.
Dabei muss die Maschine vom
Stromnetz abgenommen werden.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
8
Die Warnlampe leuchtet rot.
1 - Die im Maschineninneren
gemessene Temperatur
liegt unter 5°C.
Das Stromkabel abziehen. Die
Maschine genügend lange bei
Raumtemperatur stehen lassen
(N.B. In Abhängigkeit von
der anfänglichen Temperatur
könnten bis zu 2 Stunden
notwendig sein). Die Maschine
erneut an das Stromnetz
anschließen und eine der beiden
Tasten drücken.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
9
Weiße schnell blinkende
Kontrolllampen.
1 - Behälter für verbrauchte
Kapseln voll.
Die Schublade der verwendeten
Kapseln leeren und eine Start-/
Ausgabetaste drücken, um die
Maschine zurück zu stellen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
10
Der Kaffee wird zu schnell
ausgegeben und ist nicht
besonders cremig.
1 - Kapsel nicht geeignet.
Eine Lavazza-Kapsel oder
kompatible Kapsel einlegen.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Auf Punkt 2 wechseln.
2 - Einlegen einer löslichen
Kapsel anstatt des
Kaffees.
Eine Kapsel des Kaffees Lavazza
oder eine kompatible Kapsel
verwenden.
Positiv:
Anruf gelöst.
Negativ:
Maschine beim
Kundendienst.
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